با برنامه واتس اپ بیزینس تعامل با مشتریان بهبود ببخشید

رسانه چیکاو – همه ما بدون شک یا از اپلیکیشن پیام رسان واتس اپ می کنیم و یا اسم آن را بار ها و بار ها شنیده ایم. برنامه پیام رسانی که بیش از 5 میلیارد دانلود را در گوگل پلی تجربه کرده است و سرعت و کیفیت آن زبانزد همه ماست. حال واتس اپ به فکر کسب و کار ها افتاده و با ارائه نسخه جدیدی از برنامه واتس اپ به نام واتس اپ بیزنسی خدمات منحصر به فردی را برای کاربران خود فراهم کرده است. ما در این مطلب قصد داریم به معرفی بخش های متفاوت اپلیکیشن واتس اپ بیزنس بپردازیم پس همراه رسانه چیکاو باشد و این مطلب را از دست ندهید.

در ژانویه سال 2018 بود که شرکت واتس اپ از اپلیکیشن جدیدی پرده برداشت که برای کمک به کسب و کارهای نوپا و فعالیت های کوچک طراحی شده بود. اپلیکیشن واتس اپ بیزنس با امکانات متعددی که به کسب و کار ها می دهد تعامل با مشتری را راحت تر و بیشتر از گذشته می کند.

با وجودی که اپلیکیشن جدید واتس اپ، واتس اپ بیزنس نام گرفت اما بسیاری از مخاطبین واتس اپ و دیگران از تفاوت میان این دو نسخه آگاه نیستند که در این مطلب با معرفی ویژگی های نسخه تجاری واتس اپ یعنی واتس اپ بیزنس متوجه تفاوت با نسخه معمولی آن خواهید شد.

واتس اپ در نسخه معمولی آن از لوگوی سبز و سفید که در میان آن آیکن تلفن وجود دارد استفاده میکند و برای برنامه واتس اپ بیزنس از همان طراحی استفاده می کند و تنها به جای  آیکن تلفن از آیکن حرف B استفاده می کند. زمانی که به شخص مقابل پیام می دهید و اکانت شخص مقابل بیزنسی باشد، واتس اپ پیامی را به شما نمایش می دهد که در حال چت با اکانت بیزنسی هستید. برای دانلود واتس اپ بیزنس به باکس دانلود آخر مطلب مراجعه کنید.

پروفایل کسب و کار در اپلیکیشن واتس اپ بیزنس

در پروفایل برنامه واتس اپ بیزنس بخش های متعددی تعبیه شده که فعالیت شما و روز های پشتیبانی مشتریان و… به صورت کامل شرح می دهد. اطلاعات پروفایل واتس اپ بیزنس نام کسب و کار، شماره تلفن، آدرس کسب و کار، نقشه کسب و کار بر روی گوگل مپ، دسته بندی کسب و کار، روز های فعالیت، ایمیل، لینک سایت و توضیح کوتاه  درباره کسب و کار را شامل می شود.

در کل اپلیکیشن whatsapp business بسیار با نسخه معمولی برنامه پیام رسان واتس اپ شباهت دارد. 

کاتالوگ محصولتان در پروفایل

اگر محصول یا خدمات خاصی را ارائه می دهد، در نسخه جدید واتس اپ بیزنسی، بخشی با عنوان catalog گنجانده شده است که محصولات و یا خدماتتان را در پروفایل گنجانده و معرفی کنید.

بدون اتلاف زمان پاسخ دهید

در برنامه whatsapp business بخشی با عنوان Quick replies قرار داده شده است که با استفاده از این ویژگی، قادر خواهید بود تا سریع تر به سوالات متداول مشتریان خود پاسخ دهید.

به کاربران خود پیام خوش آمد گویی ارسال کنید

شاید مشتری شما برای اولین بار است به شما پیام ارسال میکند، با فعال کردن ویژگی Greeting message و ویرایش متن پیام، به کاربر خود پیام خوش آمد گویی بگویید و از اینکه از خدمات شما استفاده می کند قدردانی کنید.

ویژگی Away message برنامه واتس اپ بیزنس

در زمانی که خارج از ساعات سرویس دهی به مشتریان است، با ویژگی Away message به صورت اتوماتیک به مشتریان خود پیام دهید و ساعت سرویس دهی خود را اعلام کرده و مشتری عذرخواهی کنید.

برچسب گذاری و جستجو

از ویژگی های جالب نسخه واتس اپ بیزنسی می توان به برچسب گذاری برای متمایز کردن چت ها و مکالمات مشتری های شماست. با این ویژگی قادر خواهید بود مشتریانی را برچسب گذاری کرده تا راحت تر آن ها را پیدا کنید. در بخش جست و جوی واتس اپ بیزنس نیز فیلتر هایی در نظر گرفته شده است که قادر خواهید بود در میان چت ها راحت تر جست و جو کرده و هدف خود برسید.

لینک کوتاه و شماره ثابت

در نسخه بیزنسی واتس اپ همانند نسخه معمولی، واتس اپ به صورت خودکار اقدام به ساخت لینک برای هر کاربر می کند تا مشتریان راحت تر با شما ارتباط برقرار کنند. اما نکته بسیار جالب واتس اپ بیزنسی ایجاد حساب با شماره تلفن ثابت است.

آموزش ساخت حساب واتس اپ بیزنس

اگر در واتس اپ حساب کاربری ساخته باشید، نحوه ساخت حساب در واتس اپ تجاری نیز مشابه با نسخه معمولی آن است. واتس اپ پس از وارد کردن شماره تلفن شما به صورت پیامک و یا تماس تلفنی کدی را به شما می دهد که با وارد کرد آن کد شماره شما تایید شده و وارد حساب خود می شوید. سپس با لمس بر روی سه نقطه نوار بالا سمت راست، گزینه Settings را انتخاب کرده و وارد بخش Business tools شوید. ابتدا پروفایل خود را کامل کرده و بخش های دیگر را به ترتیب تکمیل کنید.

WhatsApp Business

قیمت: رایگان

سازنده: WhatsApp Inc.

سیستم عامل: اندروید

حجم: 29 مگابایت

دانلود واتس اپ بیزنس از کافه بازار

 

 

ممکن است شما دوست داشته باشید
ارسال یک پاسخ

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

41 نظرات
  1. علی می گوید

    حتما باید بیزنس داشته باشیم برای استفاده از واتساپ بیزنس

  2. حسین می گوید

    چقدر عالیه این قابلیت واتساپ

  3. فرخ می گوید

    سلام من کسب و کاری ندارم دو تا شماره دارم برا یکیش واتساپ بیزنس نصب کردم عالیه

  4. عسکری می گوید

    سلام اگر گوشی من دو سیم کارته باشه میتونم روی گوشیم یه دونه واتساپ داشته باشم و یه دونه واتساپ بیزنس؟

    1. چیکاو می گوید

      سلام و درود
      بله دوست عزیز می توانید.

  5. جوادی می گوید

    ببخشید من شنیدم با شماره ثابت هم میشه اکانت واتساپ بیزنس ساخت 🤔

    1. چیکاو می گوید

      سلام و درود
      بله دوست عزیز. داخل همین مقاله به طور کامل درباره آموزش ساخت اکانت واتساپ بیزنس با شماره ثابت توضیح داده ایم.

  6. نرگس می گوید

    یکی از بهتزین قابلیت های واتساپ همین واتساپ بیزنس هست 😊

  7. Rozpoosh می گوید

    من برای بهبود کسب و کارم از واتساپ بیزنس استفاده میکنم و چقدر که مفید هست واسم.
    امیدوارم سریع تر پیج اینستاگرامم هم بره اکسپلور

    1. چیکاو می گوید

      سلام دوست عزیز
      امیدوارم موفق باشید.
      چگونه در اکسپلور اینستاگرام دیده شویم؟

  8. Delbar می گوید

    چقدر عالیه واتس آپ بیزنس 😊

  9. Ioi می گوید

    چجوری باید واتساپ بیزنس رو دیلیت اکانت کنم؟ دیلیت اکانت واتساپ بیزنس مشابه واتساپ هست؟

    1. چیکاو می گوید

      سلام و درود
      دوست عزیز دیلیت اکانت واتساپ و واتساپ بیزنس مشابه می باشد .
      آموزش دیلیت اکانت واتساپ

  10. سجادی فر می گوید

    واتساپ بیزنس فیلتر هست؟

    1. چیکاو می گوید

      سلام و درود
      خیر دوست عزیز .

  11. هایدی می گوید

    ببخشید اگر دسترسی به واتساپ قطع بشه از واتساپ بیزنس هم قطع میشه؟

    1. چیکاو می گوید

      با سلام و احترام
      دوست عزیز اگر منظورتون اخبار اخیر درباره واتساپ هست که بله همینطوره.

  12. کامروا می گوید

    من قصد دارم واتساپ بیزنس دیلیت اکانت کنم اگر راهنماییم کنید خیلی خیلی ممنونم میشم

    1. چیکاو می گوید
  13. ل. ب. ن می گوید

    من یک پیج فروش محصول دارم که داخل واتساپ هم پشتیبانی دارم. ویژگی Away message برنامه واتس اپ بیزنس منو نجات داده بخدا خیلی خوبه. ببخشید شما می دونید چجوری میتونم برم اکسپلور؟

    1. چیکاو می گوید

      سلام دوست عزیز
      از اینکه مقاله آموزش واتساپ بیزنس برای شما مفید بوده است خوشحالیم .
      چگونه در اکسپلور اینستاگرام دیده شویم ؟

  14. گلشن می گوید

    سلام من قصد دارم واتساپ با شماره مجازی داشته باشم گ لطغا آموزش ساختن شماره مجازی رایگان یا خرید شماره مجازی. مچکرم

    1. چیکاو می گوید
      1. امیر می گوید

        سلام چرا برا من نصب نمیشه هر چقدر امتحان کردم نشد میشه بگید مشکلش چیه؟

        1. چیکاو می گوید

          سلام و درود
          دوست عزیز در بخش دانلود مشکل دارید یا نصب و ساختن اکانت ؟
          اگر برای دانلود مشکل دارید ممکنه مشکل از اتصال اینترنت شما باشه . از طرفی گوشی شما باید فضای کافی برای دانلود و نصب برنامه داشته باشه . لطفا به من بگید در کدوم مرحله با مشکل رو به رو شدید تا من بتونم بهتون کمک کنم .

  15. ملی می گوید

    سلام لطفا درباره دیلیت اکانت واتساپ توضیح بدین

    1. چیکاو می گوید
  16. Fat fat fatiii می گوید

    سلام. من نیاز دارم پیامک تبلیغاتی ارسال کنم. آیا شما شرکت یا برنامه خاصی رو می شناسید که بهم معرفی کنید

    1. چیکاو می گوید
  17. Ane می گوید

    Aliii🌻

    1. چیکاو می گوید

      سلام و درود
      از نظر دلگرم کننده شما متشکریم دوست عزیز .

  18. مدرس می گوید

    سلام. ممنونم از مقاله خوبتون درباره واتساپ بیزنس

    1. چیکاو می گوید

      سلام و درود
      از نظر دلگرم کننده شما متشکریم . موفق باشید .

  19. Sahand می گوید

    چقدر عالی
    لطفا یه توضیح هم درباره واتساپ وب بگید

    1. چیکاو می گوید

      سلام و درود
      دوست عزیز برای اطلاع کامال از واتساپ وب به مقاله مربوط به آن مراجعه کنید .
      واتساپ وب چیست ؟

  20. مهدی مولایی می گوید

    سلام. من چجوری میتونم واتساپ بیزنس نصب کنم؟

    1. چیکاو می گوید

      سلام و درود
      از طریق باکس دانلود کافه بازار که آخر مقاله قرار داره .

  21. Sh می گوید

    سلام من اللن واتساپ بیزنس نصب کردم. اما هنوز باهاش کار نکردم. امیدوارم همیتطور که گفتین خوب باشه. ممنونم از مقاله خوبتون

    1. چیکاو می گوید

      سلام و درود
      انشاالله که کسب و کارتون با برکت باشه دوست عزیز .

  22. ... می گوید

    سلام لطفا علاوه بر واتساپ بیزنس درباره واتساپ وب هم داخل سایت چیکاو توضیح بدیم
    مرسی

    1. چیکاو می گوید

      سلام و درود
      دوست عزیز، از طریق لینک زیر ، وارد مقاله مربوط به آموزش واتساپ وب شوید .
      https://chikav.ir/1399/07/24/whatsapp-web/