چیکاو
چیکاو متعهد به انتشار اطلاعات دقیق، شفاف و قابل اعتماد است. با این حال، ممکن است در فرآیند تولید یا انتشار محتوا خطاهایی رخ دهد. این سند چارچوب گزارش، بررسی و اصلاح خطاهای احتمالی را مشخص میکند.
فهرست مطالب
۱. نحوه گزارش خطا
کاربران، صاحبان آثار، سازمانها و اشخاص حقیقی یا حقوقی میتوانند خطاهای احتمالی را از طریق ایمیل زیر گزارش کنند:
لطفاً در گزارش خود موارد زیر را ذکر کنید:
- آدرس صفحه مورد نظر (لینک مستقیم)
- شرح دقیق خطا
- منابع یا مستندات مرتبط (در صورت وجود)
۲. فرآیند بررسی
تمام گزارشهای معتبر توسط تیم تحریریه بررسی میشوند.
در صورت تأیید خطا، اقدامات زیر انجام میشود:
۳. ثبت اصلاحات
در مواردی که اصلاح انجام شود، توضیح مختصری در انتهای مطلب درج خواهد شد.
«این مطلب در تاریخ ۱۴۰۵/۰۳/۲۰ بروزرسانی شد. نسخه اولیه شامل خطا در نام شرکت بود که اصلاح شد.»
همه اصلاحات با حفظ شفافیت و اطلاعرسانی به مخاطب انجام میشود.
۴. حذف محتوا
چیکاو به طور معمول مطالب منتشرشده را حذف نمیکند.
موارد استثنایی حذف محتوا:
- حکم قانونی معتبر
- نقض حقوق مالکیت فکری
- انتشار اطلاعات شخصی یا محرمانه
- خطاهای اساسی که با اصلاح قابل رفع نباشند
۵. زمان پاسخگویی
درخواستهای معتبر معمولاً ظرف ۷۲ ساعت کاری بررسی میشوند.
۶. استقلال تحریریه
تصمیم نهایی درباره اصلاح یا حذف محتوا بر اساس بررسی تحریریه و مستندات ارائهشده اتخاذ میشود.
تمامی اصلاحات با حفظ استقلال حرفهای و بدون تأثیرپذیری از منافع خارجی انجام میگیرد.