گوگل از مشکل لرزش صفحه نمایش در جیمیل برای تبلتها و گوشیهای تاشو آگاه است
برنامه جیمیل (Gmail) با بیش از ۱۰ میلیارد دانلود در گوگل پلی، یکی از بزرگترین سرویسهای ایمیل در جهان است. اما این روزها کاربران زیادی در شبکههای اجتماعی و انجمن گوگل از یک باگ جدید شکایت دارند. به گفته آنها، برنامه جیمیل روی تبلتها و گوشیهای تاشوی اندرویدی دچار لرزش صفحه (flickering) میشود. این مشکل باعث میشود متن ایمیلها خوانا نباشد و کاربران در خواندن پیامهای خود با مشکل مواجه شوند.
جزئیات مشکل و دستگاههای درگیر
طبق گزارش وبسایت PiunikaWeb، کاربرانی که از تبلتها و گوشیهای تاشوی اندرویدی استفاده میکنند، با این مشکل روبرو شدهاند. بیشترین تأثیر را هم کاربران سامسونگ گلکسی تب اس ۹، گلکسی تب ای ۱۱ پلاس و سری گلکسی زد فولد داشتهاند.
اولین بار یک کاربر در تاریخ ۲۶ اردیبهشت (۱۶ می) این مشکل را در انجمن پشتیبانی گوگل گزارش کرد. او گفت وقتی جیمیل را باز میکند، صفحه شروع به لرزیدن میکند و متن غیرقابل خواندن میشود. این کاربر افزود راههایی مثل بستن اجباری برنامه، پاک کردن حافظه کش (cache)، راهاندازی مجدد تبلت و حتی بهروزرسانی برنامه را امتحان کرده، اما هیچکدام مشکل را حل نکرده است.
واکنش گوگل و راهحلهای موقت
کاربری به نام «کیمیا کیتانی» در پاسخ به گزارش اولیه گفت که مشکل به گوگل ارجاع داده شده و این شرکت از باگ لرزش صفحه در جیمیل باخبر است. به گفته او، این مشکل عمدتاً روی تبلتهای سامسونگ دیده میشود و احتمالاً به «Android System WebView» مرتبط است. این یعنی گوگل احتمالاً روی رفع این باگ کار میکند و ممکن است در آینده بهروزرسانی آن منتشر شود.
همین کاربر چند راهحل موقت هم پیشنهاد کرده است. کاربرانی که گوشی تاشو دارند باید جیمیل را در حالت عمودی (portrait) باز کنند، سپس به حالت افقی (landscape) بروند و دوباره به حالت عمودی برگردند. همچنین بهروزرسانی Android System WebView و پاک کردن حافظه کش و داده برنامه نیز ممکن است مشکل را حل کند.
