حرکت X بهسوی الگوریتم هوش مصنوعی قابل تنظیم برای شخصیسازی فید کاربران!
پلتفرم X در حال حرکت به سمت الگوریتمی مبتنی بر هوش مصنوعی است تا محتوای بیشتری را که کاربران دوست دارند به آنها نمایش دهد؛ تلاشی برای افزایش تعامل و بازگرداندن روزانهی کاربران به این شبکه.
این ایده جذاب به نظر میرسد، اما واقعیت، به احتمال زیاد تا حدی متفاوت از انتظارات خواهد بود.
روز جمعه گذشته، نیکیتا بیر، مدیر محصول X، توضیح داد که این پلتفرم چگونه به دنبال بهبود تعامل در اپلیکیشن است:
«هدف برای تایملاین X شما این است که از الگوریتم جریان اصلی و کشمکشهای سیاسی فاصله بگیرید و دنیای خاص خودتان را پیدا کنید. شما باید بتوانید دربارهی علایقتان پست بگذارید و افراد مرتبط و دوستانه وارد گفتگو شوند. اگر ویدئوهایی از دعوا در پمپبنزین میبینید، یعنی حساب کاربری شما هنوز بهخوبی تنظیم نشده است. ما هر روز برای اصلاح این وضعیت کار میکنیم.»
به بیان دیگر، X میخواهد به هر کاربر امکان دهد تا بهتر علایق خود را کشف کند و جامعهای از افراد همفکر و همعلاقه را، صرفاً بر اساس پستهایشان، شکل دهد.
با توجه به اینکه ۸۰ درصد کاربران X هرگز نظری ثبت نمیکنند یا اصلاً تعامل ندارند، این کار چالشی بزرگ است. اما در سطح کلان، این همان هدفی است که تیم بیر به دنبال تحقق آن است.
و ظاهراً هوش مصنوعی کلید این مسیر است.
ایلان ماسک، مالک X، پس از توضیحات بیر چنین نوشت:
«الگوریتم تا نوامبر بهطور کامل مبتنی بر هوش مصنوعی خواهد بود، و در این مسیر پیشرفتهای چشمگیری خواهیم داشت. ما هر دو هفته یک بار الگوریتم را متنباز خواهیم کرد. تا نوامبر یا نهایتاً دسامبر، کاربران میتوانند صرفاً با درخواست از Grok، فید خود را بهصورت پویا تنظیم کنند.»
این بدان معناست که کاربران قادر خواهند بود الگوریتم را مستقیماً با فرمانهای خود هدایت کنند؛ برای مثال از Grok بخواهند فید را بر اساس پستهایی که میپسندند یا نمیپسندند تغییر دهد.
این ایده چندان انقلابی نیست. برای نمونه، Threads نیز در حال آزمایش قابلیت مشابهی است؛ جایی که کاربران میتوانند با برچسبگذاری پروفایلی به نام @threads.algo در پستهایشان، فید خود را اصلاح کنند.
اگرچه متا هنوز جزئیاتی منتشر نکرده، اما به نظر میرسد این پروفایل واقعی است، زیرا چندین مهندس این شرکت آن را دنبال میکنند.
این مفهوم مشابه چیزی است که ماسک به آن اشاره کرده: کاربر میتواند گراف علایق خود را بهطور مستقیم و آشکار مدیریت کند. برای مثال، اگر پستی دربارهی گربههای بامزه دیدید، میتوانید به سیستم بگویید: «از این دست بیشتر نشان بده.» این دستور صریحتر از «پسندیدن» یک پست است، زیرا هوش مصنوعی میتواند موضوع اصلی را استخراج کرده و پروفایل شما را دقیقتر تنظیم کند.
با این حال، بعید است این تغییر به معنای یک انقلاب واقعی در شخصیسازی باشد.
چرا کاربران ممکن است منفعل باقی بمانند؟
کاربران به سیستمهای خودکار عادت کردهاند؛ الگوریتمهایی که بدون نیاز به ورودی مستقیم، علایقشان را شناسایی میکنند. در تیکتاک، کافی است اسکرول کنید؛ این پلتفرم با توجه به زمان تماشا، محتوای هر کلیپ و دیگر دادهها، سریعاً فید شما را شخصیسازی میکند. همین امر باعث شده دنبالکنندهسازی دشوارتر شود، زیرا کاربران دیگر نیازی به دنبال کردن ندارند تا محتوای دلخواه خود را ببینند.
بنابراین، مشخص نیست که کاربران به اندازهای که ایلان ماسک یا تیم Threads امیدوارند، در ارسال دستورهای مستقیم به الگوریتم فعال باشند.
در حالت ایدهآل، این ویژگی میتواند سطحی تازه از کنترل و شخصیسازی فراهم کند. اما در عمل، احتمالاً چنین اتفاقی رخ نخواهد داد.
نمونهای از گذشته: رسوایی کمبریج آنالیتیکا
در سال ۲۰۱۸ و پس از رسوایی کمبریج آنالیتیکا، که ماهها تیتر اول رسانهها بود و به فروش دادههای کاربران و حتی احتمال تأثیرگذاری بر انتخابات آمریکا اشاره داشت، بسیاری پیشبینی کردند که کاربران بهشدت رفتار خود را تغییر خواهند داد.
اما نتیجه چه شد؟
کارولین اِورسن، معاون بازاریابی جهانی فیسبوک، اعلام کرد:
«ما تغییر چشمگیری در رفتار کاربران ندیدیم که مثلاً دیگر دادهای را با فیسبوک به اشتراک نگذارند.»
مارک زاکربرگ نیز در کنگره تأیید کرد که هیچ اثر معناداری بر فعالیت کاربران دیده نشده است.
واقعیت این است که کاربران راحتی و سهولت را به کنترل دادهها و حریم خصوصی ترجیح میدهند.
به همین دلیل است که شبکههای اجتماعی غیرمتمرکز هنوز موفق نشدهاند؛ چون کار بیشتری از کاربر میطلبند.
الگوریتمها همچنان برندهاند
سیستمهای الگوریتمی نتایج بهتری ارائه میدهند، زیرا کاربران سهولت را بر هر چیز دیگری مقدم میدانند. احتمالاً در مورد این بهروزرسانی X هم همین اتفاق خواهد افتاد: در تئوری جذاب است، اما در عمل استفادهی محدودی خواهد داشت.
البته گزینهی دیگری هم وجود دارد که متا به آن فکر کرده: کاربران مجازی مبتنی بر هوش مصنوعی که به موضوعات مورد علاقهی افراد واکنش نشان دهند و توهم یک جامعهی فعال را ایجاد کنند.
این راهکاری غیرشفاف است، اما احتمالاً تعامل بیشتری ایجاد خواهد کرد. بسیاری از کاربران هم ممکن است حاضر باشند این واقعیت که دنبالکنندگانشان ربات هستند را نادیده بگیرند، چون همین «لایک» و «بازخورد» سریع احساس رضایت و خوشحالی به آنها میدهد.
چون آسان است، ساده است. شما پست میگذارید، آنها لایک میکنند، و شما خوشحال میشوید. بدون نیاز به اصلاح دستی فید یا تعامل پیچیده، تجربهای مثبت و بیدردسر خواهید داشت.
و بدون تردید، پلتفرمها در ماههای آینده چنین گزینههایی را بیشتر بررسی خواهند کرد.
