اپل میگوید برخلاف برخی شرکتهای فعال در حوزه هوش مصنوعی، قصد ندارد سیری و Apple Intelligence را به چتباتهایی تبدیل کند که کاربران را به وابستگی عاطفی یا تعامل طولانیمدت تشویق میکنند. مدیران ارشد اپل در گفتوگویی پس از رویداد WWDC 2026 تأکید کردند که هدف این شرکت از توسعه هوش مصنوعی، کمک به کاربران برای انجام کارها و افزایش بهرهوری است، نه ایجاد یک «همراه دیجیتال».
کریگ فدریگی، رئیس بخش نرمافزار اپل، در پاسخ به این پرسش که آیا کاربران میتوانند از سیری به عنوان دوستپسر یا دوستدختر هوش مصنوعی استفاده کنند، پاسخ صریحی داد: «خیر».
او توضیح داد بسیاری از چتباتهای امروزی بر افزایش تعامل و درگیر نگه داشتن کاربران تمرکز دارند و حتی ممکن است افراد را به اشتراکگذاری اطلاعات شخصی تشویق کنند تا نوعی ارتباط عاطفی شکل بگیرد. به گفته فدریگی، رویکرد اپل کاملاً متفاوت است و سیری برای چنین نقشی طراحی نشده است.
فدریگی گفت:
«سیری قرار است به شما کمک کند کارهایتان را انجام دهید و درباره دنیا بیشتر بدانید. اما اگر بخواهید با آن مانند یک شریک عاطفی تعامل کنید، سیری برای این کار ساخته نشده و علاقهای هم به آن ندارد.»
در همین راستا، گرگ جوزویاک، مدیر بازاریابی اپل، تأکید کرد این شرکت قصد ندارد صرفاً به دلیل محبوب شدن هوش مصنوعی، قابلیتهای جدیدی را به محصولات خود اضافه کند. او معتقد است فناوری باید در پسزمینه فعالیت کند و بدون پیچیدهتر کردن تجربه کاربری، کیفیت محصولات را افزایش دهد.
به گفته جوزویاک، اپل نمیخواهد کاربران برای استفاده از قابلیتهای هوش مصنوعی مجبور شوند به «متخصص نوشتن پرامپت» تبدیل شوند. در عوض، هدف این است که دستگاهها هوشمندتر شوند و کاربران بدون تغییر عادتهای روزمره خود از مزایای AI بهره ببرند.
حریم خصوصی نیز بخش مهمی از استراتژی اپل در حوزه هوش مصنوعی محسوب میشود. فدریگی در این مصاحبه بار دیگر تأکید کرد که اطلاعات شخصی کاربران تحت کنترل خود آنها باقی میماند و اپل به این دادهها دسترسی ندارد.
او توضیح داد:
«بسیاری از افراد تفاوت میان اطلاعاتی که آیفون شما در اختیار دارد و اطلاعاتی که اپل به عنوان یک شرکت میداند را درک نمیکنند. دادههای شما متعلق به خودتان است و روی دستگاه شما باقی میماند. سیری از این اطلاعات برای کمک به شما استفاده میکند، نه برای اینکه اپل به آنها دسترسی پیدا کند.»
اظهارات جدید مدیران اپل نشان میدهد این شرکت در حال فاصله گرفتن از روندی است که برخی رقبا در پیش گرفتهاند؛ روندی که در آن چتباتهای هوش مصنوعی به سمت ایجاد ارتباط عاطفی و افزایش وابستگی کاربران حرکت میکنند. اپل ترجیح میدهد AI را به عنوان یک ابزار کاربردی و نامرئی در دل سیستمعاملهای خود قرار دهد.
این رویکرد میتواند برای کاربرانی که نگران حریم خصوصی یا وابستگی بیش از حد به چتباتها هستند جذاب باشد. از سوی دیگر، ممکن است باعث شود اپل در رقابت با سرویسهایی که تجربه گفتوگوی انسانیتر ارائه میکنند، محافظهکارتر به نظر برسد.
اپل بار دیگر نشان داده که به جای دنبال کردن ترندهای روز، تلاش میکند مسیر متفاوتی را در پیش بگیرد. موفقیت این استراتژی به این بستگی دارد که کاربران در آینده هوش مصنوعی را بیشتر به عنوان یک دستیار کاربردی بخواهند یا یک همراه دیجیتال.
