برخی کاربران پلی‌استیشن 5 با خطایی مواجه شده‌اند که در نگاه اول شبیه کمبود فضای ذخیره‌سازی است؛ اما مشکل واقعی می‌تواند چیز دیگری باشد. در این وضعیت، کنسول حتی با وجود صدها گیگابایت فضای خالی، هنگام دانلود بازی یا دریافت یک آپدیت پیام «فضای کافی نیست» نمایش می‌دهد.
این مشکل به‌خصوص زمانی آزاردهنده است که حجم فایل موردنظر بسیار کمتر از فضای آزاد کنسول باشد و کاربر برای رفع خطا مجبور شود بازی‌ها یا فایل‌های شخصی خود را حذف کند. یک راهکار ساده در منوی مخفی Safe Mode می‌تواند در چنین شرایطی مشکل را برطرف کند.
راه‌حل خطای Not Enough Storage در PS5 چیست؟
اگر مطمئن هستید فضای کافی روی حافظه داخلی PS5 دارید اما همچنان با خطای کمبود فضا مواجه می‌شوید، می‌توانید حافظه کنسول را از طریق گزینه Repair Console Storage تعمیر کنید.
برای این کار مراحل زیر را انجام دهید:
- PS5 را کاملاً خاموش کنید و آن را در حالت Rest Mode قرار ندهید.
- پس از خاموش‌شدن کامل کنسول، دکمه پاور را فشار دهید و نگه دارید.
- پس از شنیدن بوق اول، همچنان دکمه را نگه دارید تا بوق دوم شنیده شود.
- کنسول وارد Safe Mode می‌شود.
- کنترلر DualSense را با کابل USB به PS5 متصل کنید.
- از منوی Safe Mode گزینه Repair Console Storage را انتخاب کنید.
- اجازه دهید فرایند تعمیر حافظه کامل شود و کنسول دوباره راه‌اندازی شود.
این گزینه برای تعمیر ساختار حافظه داخلی کنسول طراحی شده و طبق گزارش‌های موجود، در چنین شرایطی می‌تواند خطای اشتباه کمبود فضا را برطرف کند.
آیا Repair Console Storage بازی‌ها را پاک می‌کند؟
خیر. گزینه Repair Console Storage با گزینه‌هایی مانند Reset یا Initialize کردن کنسول تفاوت دارد و هدف آن تعمیر حافظه داخلی است، نه حذف بازی‌ها و فایل‌های ذخیره‌شده.
با این حال، بهتر است هنگام کار با گزینه‌های Safe Mode دقت کنید و گزینه‌های مربوط به Reset یا Initialize را به‌اشتباه انتخاب نکنید. راهکار مورد بحث صرفاً تعمیر حافظه کنسول است.
چرا PS5 با وجود فضای خالی چنین خطایی نشان می‌دهد؟
علت دقیق این مشکل برای تمام کنسول‌ها یکسان نیست، اما خاموش‌شدن نادرست PS5 یکی از عوامل احتمالی مطرح‌شده است.
برای مثال، اگر کنسول دائماً در حالت Rest Mode باشد و ناگهان برق قطع شود یا دستگاه از منبع برق جدا شود، احتمال ایجاد اختلال در ساختار داده‌های حافظه وجود دارد. در چنین شرایطی ممکن است سیستم در محاسبه یا مدیریت فضای قابل استفاده با مشکل مواجه شود.
البته نباید این موضوع را به‌عنوان علت قطعی تمام خطاهای کمبود فضای PS5 در نظر گرفت. اگر مشکل با تعمیر حافظه برطرف نشد، احتمال دارد مسئله به فایل‌های دانلود، محل ذخیره‌سازی، حافظه جانبی یا عوامل دیگر مربوط باشد.
یک نکته مهم: حجم موردنیاز همیشه برابر حجم بازی نیست
گاهی اوقات نمایش خطای کمبود فضا الزاماً به معنای خرابی حافظه نیست.
خود سونی در راهنمای رسمی خطای CE-107872-5 اعلام کرده است که هنگام نصب داده‌ها ممکن است PS5 به فضایی حدود دو برابر حجم موردنیاز فایل احتیاج داشته باشد. بنابراین اگر برای نصب یک بازی یا آپدیت فضای آزاد کافی در اختیار ندارید، ابتدا باید فضای ذخیره‌سازی واقعی کنسول را بررسی کنید.
برای بررسی فضای موجود می‌توانید به مسیر زیر بروید:
Settings > Storage
اگر فضای کافی وجود دارد اما خطا همچنان نمایش داده می‌شود، استفاده از گزینه تعمیر حافظه در Safe Mode می‌تواند یکی از راهکارهای منطقی باشد.
اگر تعمیر حافظه جواب نداد چه کار کنیم؟
اگر پس از اجرای Repair Console Storage همچنان خطای کمبود فضا نمایش داده می‌شود، چند مورد دیگر را باید بررسی کنید.
محل ذخیره‌سازی را بررسی کنید
اگر از حافظه جانبی USB استفاده می‌کنید، مطمئن شوید محل نصب بازی یا آپدیت به درستی انتخاب شده است. سونی نیز برای خطای کمبود فضای CE-107872-5 پیشنهاد می‌کند در صورت وجود مشکل، مقصد ذخیره‌سازی را بین حافظه داخلی و حافظه جانبی تغییر دهید و دوباره فرایند دانلود را امتحان کنید.
دانلودهای دیگر را بررسی کنید
گاهی چند دانلود یا آپدیت هم‌زمان می‌تواند باعث شود فضای موردنیاز به شکل متفاوتی محاسبه شود. بهتر است دانلودهای فعال را بررسی کنید و در صورت امکان، پس از تکمیل یا لغو موارد غیرضروری، نصب بازی موردنظر را دوباره امتحان کنید.
حافظه PS5 را بی‌دلیل پر نکنید
بازی‌های نسل جدید حجم بسیار زیادی دارند و نگه‌داشتن تعداد زیادی بازی نصب‌شده روی حافظه داخلی می‌تواند مدیریت فضای PS5 را دشوار کند.
در صورتی که مرتب با کمبود فضای واقعی مواجه می‌شوید، استفاده از یک SSD سازگار با PS5 می‌تواند راهکار دائمی‌تری باشد.
آیا این مشکل خطرناک است؟
در بیشتر موارد، نمایش اشتباه پیام کمبود فضا به این معنی نیست که حافظه SSD کنسول خراب شده است.
اگر گزینه Repair Console Storage مشکل را برطرف کند، احتمالاً با یک اختلال نرم‌افزاری یا مشکل در ساختار مدیریت داده‌ها مواجه بوده‌اید. اما اگر خطا مرتب تکرار شود، دانلودها متوقف شوند یا مشکلات دیگری مانند خراب‌شدن فایل‌ها و کرش سیستم نیز مشاهده شود، بهتر است موضوع را جدی‌تر پیگیری کنید.
به‌خصوص نباید خاموش‌کردن اجباری PS5 یا قطع برق آن را به یک روش معمول تبدیل کرد.
جمع‌بندی
اگر PS5 با وجود داشتن فضای خالی کافی پیام Not Enough Storage نمایش می‌دهد، لازم نیست بلافاصله بازی‌های خود را حذف کنید.
اول فضای ذخیره‌سازی را بررسی کنید و اگر مقدار آزاد کافی است، کنسول را کاملاً خاموش کرده و با نگه‌داشتن دکمه پاور وارد Safe Mode شوید. سپس با اتصال DualSense از طریق کابل USB، گزینه Repair Console Storage را اجرا کنید. این روش در برخی موارد می‌تواند اختلال مربوط به حافظه را برطرف کند.
البته اگر مشکل ادامه پیدا کرد، باید محل ذخیره‌سازی، حافظه جانبی و حجم واقعی موردنیاز برای نصب را بررسی کنید. در نهایت، تکرار مداوم خطا می‌تواند نشانه‌ای باشد که نیاز به بررسی تخصصی‌تر دارد.
منابع
- GamingBible
- PlayStation Support
- Notebookcheck
