واتساپ امکان اتصال ایجنت‌های هوش مصنوعی شخص ثالث را فراهم می‌کند

تبلیغات

واتساپ در حال آزمایش قابلیتی است که به کاربران اجازه می‌دهد ایجنت‌های هوش مصنوعی و ربات‌های شخص ثالث را مستقیماً به حساب خود متصل کنند. این قابلیت در نسخه بتای اندروید مشاهده شده و به کاربران اجازه می‌دهد برای هر ایجنت یک گفت‌وگوی اختصاصی داشته باشند؛ بدون اینکه ایجنت به سایر چت‌ها، مخاطبان یا فایل‌های شخصی دسترسی پیدا کند.

این تغییر می‌تواند واتساپ را از یک پیام‌رسان صرف به بستری برای تعامل مستقیم با مجموعه‌ای از دستیارهای هوش مصنوعی تبدیل کند؛ با این حال، یک تفاوت امنیتی مهم وجود دارد: گفت‌وگو با ایجنت‌های شخص ثالث مانند چت‌های عادی واتساپ رمزگذاری سرتاسری ندارد.

ایجنت‌های هوش مصنوعی چگونه وارد واتساپ می‌شوند؟

بر اساس اطلاعات منتشرشده، واتساپ در بخش تنظیمات خود گزینه‌ای با عنوان Agents اضافه می‌کند. کاربر می‌تواند از این بخش یک سرویس هوش مصنوعی یا ربات سازگار را به حساب خود متصل کند.

در فرایند راه‌اندازی، کاربر می‌تواند برای ایجنت نام و تصویر پروفایل تعیین کند. سپس واتساپ یک API Key در اختیار کاربر قرار می‌دهد که باید در پلتفرمی که ایجنت در آن میزبانی می‌شود وارد شود.

پس از تکمیل اتصال، ایجنت مانند یک گفت‌وگوی جداگانه در واتساپ ظاهر خواهد شد. در نتیجه، برای استفاده از سرویس موردنظر دیگر لزوماً نیازی نیست کاربر هر بار به اپلیکیشن یا وب‌سایت اختصاصی آن سرویس مراجعه کند.

امکان اتصال حداکثر ۵ ایجنت به یک حساب

یکی از نکات جالب این قابلیت، امکان اتصال هم‌زمان حداکثر پنج ایجنت شخص ثالث به یک حساب واتساپ است.

این محدودیت در شرایط استفاده رسمی واتساپ نیز ذکر شده است و شرکت اعلام کرده است که این سقف ممکن است در آینده تغییر کند.

برای مثال، کاربر می‌تواند یک ایجنت را برای برنامه‌نویسی، دیگری را برای ترجمه، یک سرویس را برای مدیریت کارهای روزانه و ایجنت دیگری را برای جست‌وجو و تحلیل اطلاعات استفاده کند.

در این مدل، واتساپ عملاً نقش یک مرکز دسترسی به چندین عامل هوش مصنوعی را پیدا می‌کند.

مشخصات قابلیت اتصال ایجنت‌ها

ایجنت‌ها به چت‌های خصوصی شما دسترسی ندارند

یکی از مهم‌ترین نکات مثبت طراحی این قابلیت، محدود بودن دامنه دسترسی ایجنت است.

هر ایجنت تنها پیام‌هایی را مشاهده می‌کند که در گفت‌وگوی اختصاصی خودش با کاربر ردوبدل شده‌اند. بنابراین طبق توضیحات منتشرشده، ایجنت به سایر مکالمات شخصی، مخاطبان یا فایل‌های رسانه‌ای حساب دسترسی نخواهد داشت.

این تفکیک اهمیت زیادی دارد؛ زیرا اگر یک کاربر چند سرویس هوش مصنوعی مختلف را به واتساپ متصل کند، هر سرویس باید فقط اطلاعاتی را ببیند که خود کاربر در اختیار آن قرار داده است.

به بیان ساده، اتصال یک ایجنت نباید به این معنا باشد که آن سرویس می‌تواند کل حساب واتساپ شما را بررسی کند.

چرا نبود رمزگذاری سرتاسری مهم است؟

مهم‌ترین نکته منفی این قابلیت به حریم خصوصی مربوط می‌شود.

واتساپ در شرایط رسمی استفاده از Third-Party Agents صراحتاً اعلام کرده است که مکالمات کاربران با ایجنت‌های شخص ثالث End-to-End Encrypted محسوب نمی‌شوند. دلیل آن نیز این است که پیام‌ها برای اجرای ایجنت از طریق سرویس Meta در اختیار زیرساخت مربوط به ارائه‌دهنده ایجنت قرار می‌گیرند.

در مقابل، پیام‌ها و تماس‌های شخصی معمول واتساپ همچنان از رمزگذاری سرتاسری استفاده می‌کنند. بنابراین کاربر نباید چت با یک ایجنت شخص ثالث را از نظر سطح حریم خصوصی با گفت‌وگوی معمولی با یک فرد دیگر یکسان بداند.

واتساپ در مستندات خود حتی تأکید می‌کند که ارائه‌دهنده ایجنت می‌تواند پیام‌های ارسال‌شده را دریافت، پردازش و ذخیره کند و نحوه مدیریت داده‌ها به سیاست‌های همان ارائه‌دهنده بستگی دارد.

چه اطلاعاتی را نباید برای ایجنت‌ها ارسال کرد؟

با توجه به این تفاوت امنیتی، بهتر است کاربران اطلاعاتی مانند موارد زیر را بدون بررسی دقیق سیاست حریم خصوصی سرویس در اختیار ایجنت‌های ناشناس قرار ندهند:

• اطلاعات بانکی و مالی
• رمزهای عبور
• کدهای احراز هویت
• اطلاعات هویتی حساس
• اسناد محرمانه کاری
• اطلاعات خصوصی اشخاص دیگر

این موضوع به‌خصوص زمانی اهمیت دارد که ایجنت متعلق به یک شرکت یا توسعه‌دهنده‌ای باشد که کاربر شناخت کافی از سیاست‌های نگهداری داده آن ندارد.

آیا می‌توان ایجنت را حذف و دوباره متصل کرد؟

بله. طبق اطلاعات منتشرشده، کاربر می‌تواند اتصال یک ایجنت را از حساب خود حذف کند.

نکته جالب این است که با حذف اتصال، تاریخچه گفت‌وگوی قبلی لزوماً حذف نمی‌شود و همچنان در واتساپ قابل مشاهده خواهد بود. برای اتصال دوباره نیز می‌توان فرایند راه‌اندازی را تکرار کرد و یک API Key جدید ساخت.

همچنین امکان تغییر نام و تصویر پروفایل ایجنت از داخل تنظیمات در نظر گرفته شده است.

فعلاً خبری از ایجنت‌ها در گروه‌های واتساپ نیست

این قابلیت در شکل فعلی برای گفت‌وگوهای فردی طراحی شده است.

گزارش‌ها می‌گویند ایجنت‌های شخص ثالث نمی‌توانند به گروه‌ها یا Communities اضافه شوند. بنابراین نمی‌توان انتظار داشت در مرحله فعلی، مثلاً یک ربات هوش مصنوعی به یک گروه خانوادگی یا کاری اضافه شود و در تمام پیام‌های آن گروه مشارکت کند.

این محدودیت از منظر حریم خصوصی نیز منطقی است؛ زیرا حضور یک عامل هوش مصنوعی در گروهی با چندین کاربر می‌تواند مسائل پیچیده‌تری درباره رضایت افراد و دسترسی به اطلاعات ایجاد کند.

قابلیت جدید واتساپ با سیاست قبلی Meta چه تفاوتی دارد؟

این بخش اهمیت ویژه‌ای دارد. Meta پیش‌تر محدودیت‌هایی را برای چت‌بات‌های هوش مصنوعی عمومی شخص ثالث در WhatsApp Business Platform اعمال کرده بود.

اما قابلیت جدید Third-Party Agents در ساختار متفاوتی ارائه می‌شود و مستقیماً در شرایط رسمی جدید واتساپ برای استفاده از ایجنت‌های شخص ثالث تعریف شده است. این شرایط از ۲۵ اوت ۲۰۲۶ به‌روزرسانی شده‌اند و مشخصاً تعامل کاربران با ایجنت‌های مستقلی را پوشش می‌دهند که از طریق زیرساخت مربوط به واتساپ متصل می‌شوند.

بنابراین نباید این قابلیت جدید را با مدل قدیمی چت‌بات‌های تجاری یا API واتساپ یکی دانست.

واتساپ می‌تواند به یک رابط مشترک برای AI تبدیل شود

اگر این قابلیت به‌صورت گسترده عرضه شود، تأثیر آن فراتر از اضافه‌شدن چند ربات جدید خواهد بود.

امروز برای استفاده از هر سرویس هوش مصنوعی معمولاً باید اپلیکیشن یا وب‌سایت همان شرکت را باز کنید. اما مدل جدید واتساپ می‌تواند این روند را تغییر دهد و پیام‌رسان را به یک رابط واحد برای دسترسی به سرویس‌های مختلف هوش مصنوعی تبدیل کند.

در چنین شرایطی، کاربر می‌تواند بدون خروج از واتساپ با چند ایجنت مختلف کار کند و هرکدام را برای یک وظیفه خاص در نظر بگیرد.

این رویکرد با روند گسترده‌تر صنعت فناوری به سمت Agentic AI نیز هم‌راستا است؛ یعنی سیستم‌هایی که فقط پاسخ تولید نمی‌کنند، بلکه برای انجام وظایف مشخص طراحی می‌شوند.

این قابلیت چه کاربردهایی می‌تواند داشته باشد؟

کاربرد واقعی Third-Party Agents به نوع سرویس‌هایی بستگی دارد که توسعه‌دهندگان به این زیرساخت متصل می‌کنند، اما از نظر تئوری می‌توان سناریوهای مختلفی را تصور کرد:

دستیار شخصی

یک ایجنت می‌تواند برای برنامه‌ریزی روزانه، تنظیم فهرست کارها یا سازمان‌دهی اطلاعات استفاده شود.

مترجم

کاربر می‌تواند متن را مستقیماً در یک چت برای ایجنت ارسال کند و ترجمه را دریافت کند.

دستیار کاری

شرکت‌ها می‌توانند ایجنت‌های اختصاصی برای پاسخ‌گویی به پرسش‌های مشخص یا انجام وظایف داخلی طراحی کنند.

ابزارهای تخصصی

ایجنت‌های اختصاصی برای کدنویسی، تحلیل داده، آموزش، تولید محتوا یا سایر حوزه‌های تخصصی نیز می‌توانند از این زیرساخت استفاده کنند.

البته هیچ‌کدام از این سناریوها به معنای آن نیست که تمام این قابلیت‌ها از هم‌اکنون در واتساپ در دسترس هستند؛ نوع عملکرد هر ایجنت را توسعه‌دهنده همان سرویس تعیین می‌کند.

وضعیت عرضه قابلیت Third-Party Agents

قابلیت اتصال ایجنت‌ها ابتدا در نسخه بتای WhatsApp برای اندروید با شماره 2.26.35.3 مشاهده شد و گزارش‌های جدیدتر از آزمایش یا عرضه محدود آن برای برخی کاربران خبر می‌دهند. هنوز مشخص نیست این ویژگی چه زمانی برای تمام کاربران اندروید و سپس iOS منتشر خواهد شد.

بنابراین اگر در حال حاضر گزینه Agents را در تنظیمات واتساپ خود نمی‌بینید، لزوماً به معنای وجود مشکل در برنامه نیست؛ این قابلیت هنوز به‌صورت عمومی در اختیار همه کاربران قرار نگرفته است.

منابع:

• Digit
• WABetaInfo
• Gadgets 360