اپل در اقدامی کم‌سابقه، اپلیکیشن تلگرام را برای مدت کوتاهی از اپ‌استور در سراسر جهان حذف کرد؛ تصمیمی که پس از شناسایی محتوای مرتبط با سوءاستفاده جنسی از کودکان در این پیام‌رسان اتخاذ شد. پاول دوروف، مدیرعامل تلگرام، می‌گوید اپل بدون هشدار قبلی اقدام به حذف برنامه کرده و در واکنش به یک مورد، بیش از حد سخت‌گیرانه عمل کرده است. تلگرام پس از حذف محتوای موردنظر و مسدودکردن حساب مربوطه، دوباره به اپ‌استور بازگشت.
چرا تلگرام از اپ‌استور حذف شد؟
ماجرا زمانی آغاز شد که اپل متوجه انتشار محتوای سوءاستفاده جنسی از کودکان (CSAM) در تلگرام شد. اپل اعلام کرده است که چنین محتوایی برخلاف قوانین اپ‌استور است و به همین دلیل، این اپلیکیشن را به‌طور موقت از فروشگاه خود حذف کرد.
تلگرام پس از اطلاع از موضوع، محتوای موردنظر را حذف و کاربر مرتبط را مسدود کرد. پس از انجام این اقدامات، اپل نیز اجازه بازگشت تلگرام به اپ‌استور را صادر کرد و این پیام‌رسان در همان روز دوباره در دسترس قرار گرفت.
در نتیجه، حذف تلگرام دائمی نبود و کاربران iPhone و iPad بار دیگر توانستند این اپلیکیشن را از اپ‌استور دریافت یا به‌روزرسانی کنند.
پاول دوروف: اپل بدون هشدار تلگرام را حذف کرد
پاول دوروف از نحوه برخورد اپل با این اتفاق انتقاد کرده است. او می‌گوید اپل پیش از حذف تلگرام، هشدار مشخصی به این شرکت نداده و همین مسئله باعث شده میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان تحت تأثیر تصمیمی قرار بگیرند که به گفته او، ریشه در فعالیت یک کاربر داشته است.
دوروف همچنین مدعی شده فردی با سوءاستفاده از سازوکار گزارش‌دهی و نظارت محتوا، شرایطی ایجاد کرده که اپل را به حذف تلگرام از اپ‌استور سوق داده است. او این اقدام را بخشی از یک الگوی جدید حمله به پلتفرم‌ها توصیف کرده است.
مدیرعامل تلگرام همچنین استدلال کرده که واکنش اپل بیش از اندازه بوده است؛ زیرا از دید او، تخلف یک کاربر نباید به حذف کامل یک پیام‌رسان با بیش از یک میلیارد کاربر منجر شود.
ادعای دوروف درباره یک «اخاذی جدید»
بخش جنجالی‌تر اظهارات دوروف به فردی مربوط می‌شود که او از آن با عنوان «اخاذی‌کننده برای حذف محتوا» یاد کرده است.
بر اساس روایت دوروف، این فرد یا گروه تلاش کرده با قرار دادن محتوای غیرقانونی در یک گروه عمومی تلگرام، زمینه حذف این پیام‌رسان از اپ‌استور را فراهم کند. گزارش‌های منتشرشده می‌گویند محتوای موردنظر با استفاده از هوش مصنوعی دست‌کاری شده بود.
دوروف ادعا کرده این روش می‌تواند برای تحت فشار قرار دادن مدیران گروه‌ها یا صاحبان پلتفرم‌ها مورد استفاده قرار بگیرد؛ به این شکل که فرد مهاجم محتوای ممنوعه‌ای را ایجاد یا وارد یک محیط آنلاین کند و سپس با گزارش آن، تهدید به حذف یا مسدودشدن سرویس را به ابزار فشار تبدیل کند.
بااین‌حال، این بخش از ماجرا روایت و ادعای دوروف است و نباید آن را به‌عنوان نتیجه قطعی تحقیقات مستقل در نظر گرفت.
تلگرام چگونه دوباره به اپ‌استور برگشت؟
تلگرام برای بازگشت به اپ‌استور، محتوای موردنظر را حذف و حساب کاربری مرتبط با آن را مسدود کرد. پس از آن، اپل برنامه را دوباره در فروشگاه خود قرار داد.
این اتفاق نشان می‌دهد که اختلاف اصلی میان دو شرکت لزوماً درباره اصل ممنوعیت محتوای CSAM نیست. هر دو طرف با چنین محتوایی مخالف‌اند؛ اختلاف بیشتر بر سر نحوه اجرای قوانین اپ‌استور و میزان واکنش اپل به یک تخلف در یک پلتفرم بزرگ شکل گرفته است.
آیا تلگرام قبلاً هم از اپ‌استور حذف شده بود؟
این نخستین بار نیست که تلگرام با چنین مشکلی در اپ‌استور روبه‌رو می‌شود. این پیام‌رسان در سال ۲۰۱۸ نیز برای مدتی از فروشگاه اپل حذف شده بود؛ اتفاقی که در آن زمان نیز با مسائل مربوط به محتوای غیرقانونی و سازوکارهای نظارت بر محتوا ارتباط داشت.
تلگرام پس از آن تلاش کرد سیستم‌های نظارت و مقابله با محتوای سوءاستفاده جنسی از کودکان را تقویت کند. این شرکت اکنون مدعی است که هر سال تعداد بسیار زیادی از گروه‌ها و کانال‌های مرتبط با چنین محتوایی را مسدود می‌کند.
این اتفاق چه چیزی درباره قوانین اپ‌استور نشان می‌دهد؟
اپل در قبال محتوای سوءاستفاده جنسی از کودکان سیاست بسیار سخت‌گیرانه‌ای دارد و اعلام کرده است که حضور چنین محتوایی در یک اپلیکیشن می‌تواند نقض قوانین اپ‌استور محسوب شود.
از سوی دیگر، پیام‌رسان‌هایی مانند تلگرام با میلیون‌ها یا حتی میلیاردها کاربر، روزانه حجم عظیمی از محتوای تولیدشده توسط کاربران را مدیریت می‌کنند. همین مقیاس باعث می‌شود تشخیص سریع محتوای غیرقانونی و جلوگیری از سوءاستفاده از سیستم گزارش‌دهی، به چالشی جدی تبدیل شود.
ماجرای اخیر بنابراین تنها یک اختلاف میان اپل و تلگرام نیست؛ بلکه پرسشی بزرگ‌تر درباره این موضوع ایجاد می‌کند که پلتفرم‌های بزرگ چگونه باید میان مقابله با محتوای خطرناک و جلوگیری از سوءاستفاده از سازوکارهای نظارتی تعادل برقرار کنند.
جمع‌بندی
حذف موقت تلگرام از اپ‌استور پس از شناسایی محتوای غیرقانونی، بار دیگر اختلاف میان پلتفرم‌های توزیع نرم‌افزار و پیام‌رسان‌های بزرگ درباره نحوه مدیریت محتوای کاربران را برجسته کرده است. اپل می‌گوید تلگرام قوانین خود درباره محتوای سوءاستفاده جنسی از کودکان را نقض کرده بود، درحالی‌که پاول دوروف معتقد است اپل بدون هشدار قبلی واکنش بیش‌ازحد نشان داده و مدعی شده یک فرد سودجو از سازوکارهای گزارش محتوا برای ایجاد این وضعیت سوءاستفاده کرده است. تلگرام پس از حذف محتوای موردنظر و مسدودکردن حساب مرتبط، دوباره به اپ‌استور بازگشت.
منابع
- Digit.in
- Reuters
- The Verge
- MacRumors
