اختلال عجیب در پخش HD نتفلیکس روی Galaxy A34 پس از بهروزرسانی امنیتی
برخی از کاربران گوشی Samsung Galaxy A34 پس از دریافت یک بهروزرسانی امنیتی جدید، از بروز یک مشکل غیرمعمول در پخش ویدیوهای باکیفیت خبر دادهاند؛ مشکلی که باعث میشود هنگام استفاده از هدفون یا مبدلهای صوتی USB-C، پخش محتوای HD در سرویسهایی مانند نتفلیکس با اختلال مواجه شود.
بر اساس گزارش کاربران، این ایراد بیشتر در برخی کشورهای آمریکای لاتین از جمله برزیل مشاهده شده است. به گفته آنها، زمانی که هدفون سیمی یا آداپتور صوتی به درگاه USB-C گوشی متصل میشود، کیفیت تصویر در اپلیکیشنهای استریم بهطور محسوسی کاهش مییابد. در مقابل، زمانی که هیچ وسیلهای به پورت USB-C متصل نیست، پخش ویدیو بدون مشکل و با کیفیت عادی انجام میشود.
کاربران آسیبدیده اعلام کردهاند این مشکل تنها زمانی رخ میدهد که صدا از طریق اتصال سیمی منتقل شود. به محض اتصال هدفون، تصویر بهشدت فشرده یا پیکسلی میشود؛ حتی در شرایطی که اتصال اینترنت پایدار است. جالب اینکه استفاده از هدفونهای بلوتوثی ظاهراً این مشکل را برطرف میکند.
احتمال ارتباط با DRM وایدواین
بررسیهای اولیه نشان میدهد این باگ ممکن است به سیستم Widevine DRM مرتبط باشد؛ سیستمی که تعیین میکند دستگاه قادر به پخش محتوای HD یا Full HD باشد یا خیر. در صورتی که تأیید سطح Widevine L1 با شکست مواجه شود، پخش ویدیو به سطح Widevine L3 بازمیگردد که تنها کیفیت استاندارد (SD) را ارائه میدهد. در این مورد خاص، به نظر میرسد فرآیند تأیید Widevine هنگام استفاده از صوت USB-C دچار مشکل میشود.
Galaxy A34 به تراشه مدیاتک مجهز است و پیش از این نیز موارد مشابهی از مشکلات مرتبط با Widevine در برخی دستگاههای مبتنی بر این تراشه گزارش شده بود. حتی یک گزارش در گیتهاب با اشاره به باگی مشابه، احتمال بروز مشکل در فرآیند تأیید یا «هندشیک» گواهیها پس از یک بهروزرسانی نرمافزاری اخیر را مطرح کرده است.
فعلاً راهحل دائمی وجود ندارد
در حال حاضر، راهحل قطعی برای این مشکل ارائه نشده است. کاربران یا باید از هدفونهای سیمی صرفنظر کنند و به استفاده از بلوتوث روی بیاورند، یا کاهش کیفیت پخش ویدیو را بپذیرند. به نظر میرسد رفع کامل این اختلال نیازمند یک بهروزرسانی نرمافزاری از سوی سامسونگ باشد تا عملکرد صحیح Widevine L1 دوباره فعال شود.
تا آن زمان، به کاربران توصیه شده است با ثبت گزارش از طریق اپلیکیشن Samsung Members، این مشکل را به سامسونگ اطلاع دهند تا در اولویت رسیدگی این شرکت قرار گیرد.
با وجود محبوبیت Galaxy A34 در میان گوشیهای میانرده، این اتفاق نشان میدهد که حتی بهروزرسانیهای امنیتی معمول نیز گاهی میتوانند پیامدهای ناخواستهای به همراه داشته باشند.
