سامسونگ سرانجام به گزارشهای کاربران درباره ایجاد هاله یا لکه قرمز روی نمایشگر برخی از گوشیهای Galaxy S26 Ultra واکنش نشان داد. این شرکت اعلام کرده که مشکل به سختافزار نمایشگر ارتباطی ندارد و ناشی از یک خطای نرمافزاری در سیستم کالیبراسیون رنگ است. همچنین یک بهروزرسانی نرمافزاری برای رفع این ایراد در دست توسعه قرار دارد.
مشکل نمایشگر قرمز گلکسی S26 اولترا چیست؟
در هفتههای اخیر برخی از دارندگان گلکسی S26 اولترا در انجمنهای سامسونگ، ردیت و شبکههای اجتماعی گزارش دادند که بخش مرکزی نمایشگر دستگاه به مرور زمان تهرنگ قرمز یا صورتی پیدا میکند. این تغییر رنگ در برخی موارد هنگام استفاده از حداکثر روشنایی یا حالت رنگی Vivid بیشتر به چشم میآمد و باعث نگرانی کاربران درباره احتمال سوختگی پنل OLED شده بود.
سامسونگ: مشکل سختافزاری نیست
سامسونگ پس از بررسی دستگاههای آسیبدیده اعلام کرده که منشأ این ایراد، بهینه نبودن الگوریتم کالیبراسیون رنگ است و ارتباطی با خرابی پنل OLED یا پدیده Burn-in ندارد.
به گفته این شرکت، مشکل از طریق یک بهروزرسانی OTA برطرف خواهد شد و کاربران نیازی به تعویض نمایشگر نخواهند داشت.
اگر گوشی شما دچار این مشکل شده چه باید کرد؟
سامسونگ اعلام کرده کاربرانی که اکنون با این مشکل مواجه هستند، دو راه پیش رو دارند:
- منتظر انتشار بهروزرسانی نرمافزاری رسمی بمانند.
- در صورت نیاز، به مراکز خدمات رسمی سامسونگ مراجعه کنند تا راهکار موقت یا رفع مشکل برای دستگاه آنها انجام شود.
نگرانی کاربران درباره کیفیت نمایشگر
از آنجا که نمایشگر یکی از مهمترین نقاط قوت سری گلکسی S محسوب میشود، انتشار گزارشهای مربوط به ایجاد لکه قرمز در Galaxy S26 Ultra توجه زیادی را جلب کرد. خوشبختانه اعلام رسمی سامسونگ مبنی بر نرمافزاری بودن مشکل، نگرانیها درباره وجود نقص سختافزاری گسترده را تا حد زیادی کاهش داده است. با این حال، بسیاری از کاربران منتظر انتشار بهروزرسانی نهایی هستند تا عملکرد آن را در عمل ارزیابی کنند.
واکنش سریع سامسونگ به این موضوع، از تبدیل شدن آن به یک بحران بزرگ برای پرچمدار این شرکت جلوگیری میکند. اگر بهروزرسانی وعدهدادهشده بتواند مشکل را بهطور کامل برطرف کند، کاربران نیازی به تعویض نمایشگر یا مراجعه گسترده به مراکز خدمات نخواهند داشت. با این حال، سرعت انتشار این آپدیت نقش مهمی در حفظ اعتماد کاربران Galaxy S26 Ultra خواهد داشت.
منبع: GSMArena، SamMobile، Android Authority
