حل مشکل ارور نصب برنامه در ویندوز 11 | راهنمای جامع و آموزشی

ویندوز 11 به‌عنوان جدیدترین نسخه از سیستم‌عامل مایکروسافت، برخی تغییرات و محدودیت‌های جدیدی را برای نصب برنامه‌ها اعمال کرده است. گاهی کاربران هنگام نصب نرم‌افزار با خطاهایی مواجه می‌شوند که مانع از تکمیل فرآیند نصب می‌شود. در این مقاله، به بررسی رایج‌ترین ارورهای نصب برنامه در ویندوز 11 پرداخته و روش‌های حل آن‌ها را توضیح می‌دهیم.

چگونه ارور نصب برنامه در ویندوز 11 را حل کنیم؟

1. بررسی خطای This App Can’t Run on Your PC

این خطا معمولاً زمانی رخ می‌دهد که نسخه نرم‌افزار با معماری سیستم شما سازگار نیست. راه‌حل‌ها:

• بررسی کنید که نسخه نرم‌افزار با ویندوز 11 (64 بیت یا 32 بیت) سازگار باشد.
• اگر از نسخه 32 بیتی ویندوز استفاده می‌کنید، نسخه 64 بیتی برنامه را نصب نکنید.
• نرم‌افزار را از یک منبع معتبر دانلود کنید.

2. خطای Windows Cannot Install This App (Error Code 0x80073D05)

این ارور معمولاً هنگام نصب برنامه‌های مایکروسافت استور رخ می‌دهد. برای رفع آن:

• حافظه کش مایکروسافت استور را پاک کنید:
  1. کلید Win + R را فشار دهید.
  2. عبارت wsreset.exe را تایپ کرده و Enter بزنید.
  3. صبر کنید تا مایکروسافت استور باز شود و دوباره برنامه را نصب کنید.
• مایکروسافت استور را ریست کنید:
  1. به Settings بروید.
  2. وارد Apps > Installed Apps شوید.
  3. مایکروسافت استور را جستجو کرده و روی Advanced options کلیک کنید.
  4. گزینه Reset را انتخاب کنید.

3. خطای The Installer Has Encountered an Unexpected Error (Error Code 2502/2503)

این خطا معمولاً ناشی از مشکل دسترسی به فایل‌های موقتی (Temp) ویندوز است. برای حل آن:

1. اجرای نصب‌کننده به‌عنوان مدیر (Run as Administrator):
   • روی فایل نصب راست‌کلیک کرده و گزینه Run as Administrator را بزنید.
2. پاک کردن فایل‌های موقتی:
   • کلید Win + R را بزنید، عبارت %temp% را تایپ کنید و Enter بزنید.
   • همه فایل‌ها را حذف کنید.
3. بررسی تنظیمات امنیتی پوشه Temp:
   • به مسیر C:\Windows\Temp بروید.
   • روی پوشه راست‌کلیک کرده و Properties را انتخاب کنید.
   • در تب Security، سطح دسترسی را بررسی کرده و دسترسی کامل (Full Control) را به Users بدهید.

4. خطای Installation Has Failed (Error Code 0x80070005)

این خطا معمولاً به دلیل عدم دسترسی کافی یا خطای مجوزهای ویندوز رخ می‌دهد. برای رفع آن:

• اجرای فایل نصب به‌عنوان مدیر
• بررسی آنتی‌ویروس: برخی آنتی‌ویروس‌ها می‌توانند جلوی نصب برنامه را بگیرند. موقتاً آن را غیرفعال کنید.
• فعال کردن حساب مدیر اصلی:
  1. کلید Win + X را فشار دهید و Terminal (Admin) را انتخاب کنید.
  2. دستور زیر را تایپ کرده و Enter بزنید:

     net user administrator /active:yes
     

  3. با حساب مدیر جدید لاگین کرده و برنامه را نصب کنید.

5. ارور Your IT Administrator Has Restricted Access

اگر هنگام نصب برنامه‌ای این پیام را دریافت می‌کنید، احتمالاً سیاست‌های گروهی (Group Policy) یا تنظیمات امنیتی ویندوز باعث آن شده است. برای حل این مشکل:

• بررسی تنظیمات Group Policy:
  1. کلید Win + R را فشار دهید، عبارت gpedit.msc را تایپ کنید و Enter بزنید.
  2. به مسیر Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Windows Installer بروید.
  3. گزینه Disable Windows Installer را بررسی کرده و آن را روی Not Configured بگذارید.
• فعال کردن نصب برنامه‌ها در رجیستری:
  1. کلید Win + R را بزنید و regedit را تایپ کنید.
  2. به مسیر زیر بروید:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System
     

  3. مقدار EnableLUA را روی 0 تنظیم کنید و سیستم را ری‌استارت کنید.

6. حل خطای Windows Cannot Verify the Digital Signature

این ارور معمولاً در برنامه‌هایی رخ می‌دهد که امضای دیجیتال معتبری ندارند. روش‌های حل:

• غیرفعال کردن بررسی امضای دیجیتال:
  1. کلید Shift را نگه دارید و روی Restart کلیک کنید.
  2. در منوی پیشرفته، به Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings بروید.
  3. گزینه Disable driver signature enforcement را انتخاب کنید.
  4. سیستم ری‌استارت شده و می‌توانید برنامه را نصب کنید.
• دانلود نرم‌افزار از منابع معتبر: همیشه برنامه‌ها را از سایت‌های رسمی دریافت کنید.

7. ارور Not Enough Disk Space

اگر ارور کمبود فضای دیسک دریافت کردید:

• بررسی کنید که حداقل 10 گیگابایت فضای خالی در درایو C داشته باشید.
• از ابزار Disk Cleanup برای پاک کردن فایل‌های اضافی استفاده کنید.
• برنامه را در یک درایو دیگر نصب کنید.

نتیجه‌گیری