شرکت مخابرات ایران از اجرای مدل جدید تعرفهگذاری تلفن ثابت خبر داد؛ طرحی که بر اساس آن تمامی مکالمات تلفن ثابت به ثابت برای مشترکان خانگی رایگان شده، اما در مقابل هزینهای تحت عنوان «نگهداری خط» از ابتدای خردادماه از مشترکان دریافت میشود.
داوود زارعیان، معاون ارتباطات شرکت مخابرات ایران، اعلام کرد این تغییر در چارچوب مصوبه شورای رقابت و با هدف تأمین هزینههای نگهداری شبکه تلفن ثابت اجرایی شده است. به گفته وی، هزینه نگهداری خطوط شامل تعمیر و نگهداری تجهیزات، استهلاک شبکه، هزینه برق، خدمات پیمانکاری و سایر هزینههای مرتبط با پایداری سرویس است.
زارعیان تأکید کرد مشترکان در ازای پرداخت این هزینه، میتوانند تمامی مکالمات تلفن ثابت به ثابت، اعم از تماسهای درونشهری و بینشهری را بدون محدودیت زمانی و بهصورت رایگان انجام دهند. این در حالی است که پیش از این، هزینه هر دقیقه مکالمه درونشهری ۴۵ ریال و تماس بینشهری ۳۳۰ ریال محاسبه میشد.
معاون ارتباطات مخابرات همچنین در پاسخ به انتقادها درباره دریافت هزینه نگهداری خطوط گفت برخی مشترکان تنها از زیرساخت تلفن ثابت برای دریافت اینترنت استفاده میکنند و هیچ هزینهای بابت مکالمات نمیپردازند، در حالی که نگهداری این خطوط همچنان برای اپراتور هزینهبر است. به همین دلیل دریافت هزینه نگهداری با هدف توزیع عادلانهتر هزینههای شبکه انجام میشود.
وی ابراز امیدواری کرد اجرای این طرح علاوه بر تأمین بخشی از هزینههای زیرساختی، موجب افزایش استفاده از تلفن ثابت و تقویت ارتباطات خانوادگی و اجتماعی در کشور شود.
اجرای مدل جدید تعرفهگذاری تلفن ثابت را میتوان تلاشی برای احیای این سرویس قدیمی در عصر ارتباطات دیجیتال دانست. در سالهای اخیر کاهش استفاده از تماسهای ثابت و مهاجرت کاربران به پیامرسانها و تماسهای اینترنتی، درآمد اپراتورهای تلفن ثابت را به شدت کاهش داده است.
رایگان شدن تماسهای ثابت به ثابت میتواند برای خانوادهها و کسبوکارهایی که همچنان از این بستر استفاده میکنند مزیت قابل توجهی باشد، اما موفقیت این طرح تا حد زیادی به میزان هزینه نگهداری تعیینشده و رضایت مشترکان بستگی خواهد داشت. اگر کاربران احساس کنند هزینه پرداختی با خدمات دریافتی تناسب ندارد، احتمال افزایش نارضایتی وجود خواهد داشت.
رایگان شدن مکالمات تلفن ثابت اقدام مثبتی است، اما شفافسازی کامل درباره مبلغ هزینه نگهداری و نحوه محاسبه آن میتواند نقش مهمی در جلب اعتماد و رضایت مشترکان ایفا کند.
منبع: باشگاه خبرنگاران جوان
