سری Pixel 10 گوگل قرار بود بهترین سختافزار و نرمافزار این شرکت را به نمایش بگذارد، اما یک بهروزرسانی اخیر این وعده را به ناامیدی بسیاری از کاربران تبدیل کرده است. آنچه قرار بود یک مشکل طولانیمدت نمایشگر را حل کند، در واقع باعث بروز کرشهای گسترده اپلیکیشنها شده و کاربران Pixel را به انتشار شکایات آنلاین واداشته، در حالی که گوگل تاکنون واکنشی نشان نداده است.
مشکل پساز بهروزرسانی اکتبر
بهروزرسانی نرمافزاری اکتبر قرار بود یک باگ صفحه نمایش که گاهی باعث فریز شدن نمایشگر میشد را رفع کند. اما گزارشها نشان میدهد که مشکل جدیدی ایجاد شده است: اپلیکیشنها بلافاصله پس از باز شدن فریز یا کرش میکنند. این مشکل بیشتر مدلهای Pixel 10 Pro و 10 Pro XL را تحت تأثیر قرار داده، اگرچه برخی کاربران مدل پایه نیز دچار مشکل شدهاند.
بر اساس چندین بحث در Reddit، راهاندازی مجدد گوشی کمکی نمیکند و کاربران از چرخهای از کرشها گزارش میدهند که انجام حتی کارهای ساده را تقریباً غیرممکن میسازد. برای دستگاهی که به پایداری نرمافزاری مشهور است، این وضعیت موجب واکنش منفی گسترده شده است.
راهکارهای موقت کاربران
در نبود یک رفع مشکل رسمی، جامعه کاربران Pixel به دنبال راهکارهای موقت بودهاند:
-
حذف بهروزرسانیهای اکتبر برای Google Play Services و Play Store
یکی از کاربران گزارش داد که این کار باعث توقف کرشها شد، اما اشکالی وجود دارد: کاربران از حسابهای گوگل خود خارج میشوند. پیش از انجام این کار، اطمینان حاصل کنید که کلید عبور یا گزینه بازیابی روی دستگاه دیگری ذخیره شده باشد. -
پاک کردن کش Google Play Services
مسیر: Settings → Apps → Google Play Services → Storage → Clear Cache
این روش تضمینشده نیست، اما برخی کاربران میگویند که پایداری جزئی را بازمیگرداند.
وضعیت رسمی و توصیهها
تا کنون گوگل هیچ بیانیه یا پچ رسمی برای رفع این مشکل منتشر نکرده است، و کاربران مجبورند خودشان راهحل پیدا کنند. کسانی که هنوز بهروزرسانی اکتبر را نصب نکردهاند، توصیه میشود منتظر انتشار یک نسخه پایدار باشند.
برای گوگل، زمانبندی این مشکل بسیار نامطلوب است؛ چرا که خط تولید پرچمدار هنوز تازه است و اعتماد کاربران بخش مهمی از هویت برند محسوب میشود. مگر اینکه بهروزرسانی سریعی برای رفع کرشها عرضه شود، سری Pixel 10 ممکن است تحت فشار اعتبار پایداری واقعی قرار گیرد.
