صندوق ورودی جیمیل شما می‌تواند به سرعت پر شود و بیشتر ایمیل‌هایی که دریافت می‌کنید، تبلیغات و پیشنهادات هستند. جیمیل از فیلترهای از پیش تعیین‌شده‌ای استفاده می‌کند تا تشخیص دهد که آیا ایمیل‌های دریافتی در صندوق ورودی اصلی شما واقعی هستند یا اسپم.
اگرچه این سیستم معمولاً به خوبی کار می‌کند، اما گاهی اوقات ممکن است ایمیل‌های مهم به طور مستقیم به پوشه اسپم ارسال شوند. خوشبختانه، روش‌های مختلفی وجود دارد که می‌توانید از آن‌ها برای جلوگیری از ارسال ایمیل‌ها به اسپم استفاده کنید.
در این مقاله، روش‌هایی را برای جلوگیری از ارسال ایمیل‌ها به اسپم در جیمیل روی رایانه شخصی و همچنین نحوه مدیریت این مشکل در برنامه موبایل جیمیل بررسی می‌کنیم.
جلوگیری از ارسال ایمیل‌ها به اسپم در جیمیل روی رایانه شخصی
دلایل زیادی وجود دارد که چرا ایمیل‌ها در جیمیل به عنوان اسپم علامت‌گذاری می‌شوند. بیشتر ایمیل‌ها به دلیل فیلترهای اسپم پیش‌فرض جیمیل به اسپم ارسال می‌شوند. در بسیاری از موارد، این موضوع به دلیل وجود لینک‌های تبلیغاتی یا کلمات مشکوک در ایمیل است. اگر فرستنده همان ایمیل را به تعداد زیادی از گیرندگان ارسال کند، احتمالاً همه ایمیل‌ها به اسپم ارسال می‌شوند. همچنین، آدرس‌های ایمیل جعلی و پیام‌های ارسال‌شده از فرستندگان تأییدنشده نیز ممکن است به عنوان اسپم علامت‌گذاری شوند.
اگر ایمیلی تست اسپم را پاس نکند، به طور خودکار به پوشه اسپم در حساب جیمیل شما ارسال می‌شود و حتی ممکن است هیچ اطلاع‌رسانی‌ای دریافت نکنید. حتی ایمیل‌هایی که شما ارسال می‌کنید نیز ممکن است به اسپم گیرنده بروند. این اتفاق می‌تواند به دلیل علامت‌گذاری آدرس IP شما توسط گوگل یا گیرنده رخ دهد یا به دلیل وجود اشتباهات تایپی یا مشکلات در هدر ایمیل.
اگر ایمیل مهمی که ۳۰ روز پیش به اسپم رفته است را دریافت کرده‌اید، به طور خودکار حذف می‌شود. بنابراین، اگر منتظر ایمیل مهمی هستید و آن را پیدا نمی‌کنید، همیشه پوشه اسپم خود را بررسی کنید. با این حال، روش‌های ساده‌تری نیز برای جلوگیری از ارسال ایمیل‌ها به اسپم وجود دارد.
روش اول: ایجاد فیلتر سفارشی
این روش شامل ایجاد یک فیلتر سفارشی برای یک آدرس ایمیل خاص است. اگر جیمیل به طور مداوم ایمیل‌های یک فرستنده را به اسپم ارسال می‌کند، می‌توانید از این روش استفاده کنید. مراحل انجام این کار به شرح زیر است:
- وارد حساب جیمیل خود شوید.
- در نوار جستجوی بالای صفحه، عبارت
from:و سپس آدرس ایمیل مورد نظر را تایپ کنید. همچنین می‌توانید نام دامنه فرستنده را اضافه کنید. - روی آیکون فیلتر (آیکون قیف) در سمت راست نوار جستجو کلیک کنید.
- روی گزینه «Create filter» کلیک کنید.
- گزینه «Never send it to Spam» را انتخاب کنید.
- گزینه «Also apply filter to matching ## conversations» را نیز انتخاب کنید.
- روی دکمه «Create Filter» کلیک کنید.
با این کار، ایمیل‌های ارسال‌شده از این آدرس دیگر به اسپم ارسال نمی‌شوند و ایمیل‌های قبلی نیز از پوشه اسپم خارج می‌شوند.
روش دوم: ایجاد فیلتر اسپم از طریق تنظیمات جیمیل
این روش نیز مشابه روش اول است، اما از طریق تنظیمات جیمیل انجام می‌شود:
- وارد حساب جیمیل خود شوید.
- روی آیکون تنظیمات (چرخ‌دنده) در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید.
- گزینه «See all settings» را انتخاب کنید.
- به تب «Filters and Blocked Addresses» بروید.
- روی گزینه «Create a new filter» کلیک کنید.
- آدرس ایمیل یا کلمات خاصی که می‌خواهید فیلتر شوند را وارد کنید.
- روی گزینه «Create filter» کلیک کنید.
- گزینه‌های «Never send to spam» و «Also apply filter to matching conversations» را انتخاب کنید.
- روی دکمه «Create filter» کلیک کنید.
روش سوم: خارج کردن ایمیل‌ها از پوشه اسپم به صورت دستی
اگر ایمیل مهمی به اشتباه به اسپم رفته است، می‌توانید آن را به صورت دستی از پوشه اسپم خارج کنید:
- وارد حساب جیمیل خود شوید.
- از نوار کناری، گزینه «More» و سپس «Spam» را انتخاب کنید.
- ایمیل مورد نظر را پیدا کنید.
- کادر کنار ایمیل را انتخاب کنید.
- روی گزینه «Not spam» کلیک کنید.
با این کار، ایمیل‌های بعدی از این فرستنده به اسپم ارسال نمی‌شوند.
روش چهارم: افزودن مخاطب به لیست تماس‌های جیمیل
جیمیل توصیه می‌کند که فرستندگان مهم را به لیست تماس‌های خود اضافه کنید، زیرا ایمیل‌های ارسال‌شده از مخاطبین شما هرگز به اسپم ارسال نمی‌شوند. مراحل افزودن مخاطب به شرح زیر است:
- به «Google Contacts» بروید.
- وارد حساب گوگل خود شوید.
- روی دکمه «+» در پایین سمت راست کلیک کنید.
- گزینه «Create a contact» را انتخاب کنید.
- اطلاعات مخاطب (مانند نام، آدرس ایمیل و غیره) را وارد کنید.
- روی دکمه «Save» کلیک کنید.
همچنین می‌توانید مخاطبین را مستقیماً از طریق ایمیل‌های دریافتی به لیست تماس‌های خود اضافه کنید.
جلوگیری از ارسال ایمیل‌ها به اسپم در جیمیل روی اندروید و iOS
برنامه جیمیل در موبایل امکانات کمتری نسبت به نسخه مرورگر دارد. برای مثال، نمی‌توانید فیلترهای سفارشی ایجاد کنید. با این حال، می‌توانید ایمیل‌ها را به صورت دستی از پوشه اسپم خارج کنید:
- برنامه جیمیل را باز کنید.
- روی آیکون سه خط افقی در گوشه بالا سمت چپ کلیک کنید.
- به پوشه «Spam» بروید.
- ایمیل مورد نظر را پیدا کنید.
- روی گزینه «Report not spam» کلیک کنید.
با این کار، ایمیل‌های بعدی از این فرستنده به اسپم ارسال نمی‌شوند.
