تلگرام یکی از محبوب‌ترین پیام‌رسان‌ها در جهان است که کاربران زیادی برای ارسال و دریافت فایل‌های مختلف از آن استفاده می‌کنند. اما گاهی اوقات کاربران با مشکلی مواجه می‌شوند که فیلم دانلود شده در تلگرام باز نمی‌شود. در این مقاله، به بررسی دلایل این مشکل و روش‌های حل آن به صورت دقیق و گام‌به‌گام می‌پردازیم.
دلایل باز نشدن فیلم در تلگرام
۱. ناقص بودن دانلود فایل
- ممکن است دانلود فایل به درستی انجام نشده باشد.
- اینترنت شما در هنگام دانلود قطع شده باشد.
- فضای کافی در حافظه گوشی وجود نداشته باشد.
۲. عدم پشتیبانی فرمت ویدیو توسط پلیر پیش‌فرض
- برخی از فرمت‌های ویدیو مانند MKV یا AVI ممکن است توسط پخش‌کننده داخلی تلگرام پشتیبانی نشوند.
۳. خرابی یا آسیب‌دیدگی فایل ویدیو
- گاهی فایل‌های دانلود شده به دلایل نامعلوم آسیب می‌بینند و باز نمی‌شوند.
۴. مشکل در کش (Cache) تلگرام
- اگر حافظه کش تلگرام پر شده باشد، ممکن است عملکرد برنامه مختل شود.
۵. نسخه قدیمی تلگرام
- اگر نسخه تلگرام شما قدیمی باشد، ممکن است برخی ویدیوها را نتواند پخش کند.
روش‌های حل مشکل باز نشدن فیلم در تلگرام
۱. بررسی وضعیت دانلود و فضای ذخیره‌سازی
- مطمئن شوید که فایل کاملاً دانلود شده است.
- بررسی کنید که در حافظه داخلی یا کارت حافظه گوشی فضای کافی برای ذخیره ویدیو وجود دارد.
- اگر دانلود ناقص است، آن را حذف کرده و مجدداً دانلود کنید.
۲. استفاده از پلیرهای خارجی برای پخش ویدیو
اگر ویدیوی دانلود شده در تلگرام با پلیر داخلی باز نمی‌شود، می‌توانید از پلیرهای خارجی قدرتمند استفاده کنید. در اینجا دو پلیر محبوب و نحوه استفاده از آن‌ها آورده شده است:
- VLC Player:
- VLC Player یک پلیر رایگان و متن‌باز است که تقریباً از تمام فرمت‌های ویدیویی پشتیبانی می‌کند.
- برای استفاده از VLC Player:
- ویدیو را در تلگرام دانلود کنید.
- روی ویدیو ضربه بزنید و گزینه “اشتراک‌گذاری” را انتخاب کنید.
- از لیست برنامه‌ها، VLC Player را انتخاب کنید.
- ویدیو در VLC Player باز می‌شود و می‌توانید آن را تماشا کنید.
- MX Player:
- MX Player نیز یک پلیر قدرتمند با امکانات فراوان است که از فرمت‌های مختلف ویدیویی پشتیبانی می‌کند.
- برای استفاده از MX Player:
- ویدیو را در تلگرام دانلود کنید.
- به فایل منیجر گوشی خود بروید.
- به پوشه تلگرام (Telegram) مراجعه کنید و ویدیوی دانلود شده را پیدا کنید.
- روی ویدیو ضربه بزنید و از لیست برنامه‌ها، MX Player را انتخاب کنید.
- ویدیو در MX Player باز می‌شود.
۳. بررسی فرمت فایل و تبدیل آن
اگر پلیر داخلی تلگرام یا پلیرهای خارجی از فرمت ویدیوی شما پشتیبانی نمی‌کنند، می‌توانید آن را به فرمت MP4 تبدیل کنید. در اینجا نحوه تبدیل فرمت با استفاده از دو روش آورده شده است:
- نرم‌افزار HandBrake (برای کامپیوتر):
- HandBrake یک نرم‌افزار رایگان و متن‌باز برای تبدیل فرمت ویدیو است.
- برای استفاده از HandBrake:
- نرم‌افزار HandBrake را از وبسایت رسمی آن دانلود و نصب کنید.
- نرم‌افزار را اجرا کنید.
- روی گزینه “Open Source” کلیک کنید و فایل ویدیویی مورد نظر را انتخاب کنید.
- در بخش “Format”، فرمت MP4 را انتخاب کنید.
- مسیر ذخیره‌سازی فایل تبدیل شده را انتخاب کنید.
- روی گزینه “Start Encode” کلیک کنید تا فرآیند تبدیل آغاز شود.
- پس از اتمام تبدیل، فایل MP4 را می‌توانید در تلگرام یا پلیرهای دیگر پخش کنید.
- وبسایت Online Video Converter (تبدیل آنلاین):
- وب سایت های انلاین بسیار زیادی برای تبدیل فرمت ویدئو وجود دارد .
- برای استفاده از تبدیل آنلاین:
- به وبسایت Online Video Converter یا وبسایت های مشابه مراجعه کنید.
- فایل ویدیویی مورد نظر را از کامپیوتر یا گوشی خود آپلود کنید.
- فرمت MP4 را به عنوان فرمت خروجی انتخاب کنید.
- روی گزینه “Convert” یا “تبدیل” کلیک کنید تا فرآیند تبدیل آغاز شود.
- پس از اتمام تبدیل، فایل MP4 را دانلود کنید.
۴. پاک کردن حافظه کش تلگرام
مسیر دسترسی به تنظیمات کش تلگرام:
- اندروید:
- برنامه تلگرام را باز کنید.
- روی آیکون سه خط در گوشه بالا سمت چپ ضربه بزنید.
- به “تنظیمات” (Settings) بروید.
- روی “داده‌ها و ذخیره‌سازی” (Data and Storage) ضربه بزنید.
- روی “استفاده از فضای ذخیره‌سازی” (Storage Usage) ضربه بزنید.
- در این بخش، می‌توانید گزینه “پاک کردن کش تلگرام” (Clear Telegram Cache) را پیدا کنید.
- iOS:
- برنامه تلگرام را باز کنید.
- به “تنظیمات” (Settings) بروید.
- روی “داده‌ها و ذخیره‌سازی” (Data and Storage) ضربه بزنید.
- روی “استفاده از فضای ذخیره‌سازی” (Storage Usage) ضربه بزنید.
- در این بخش، می‌توانید گزینه “پاک کردن تمام کش” (Clear All Cache) را پیدا کنید.
۵. به‌روزرسانی تلگرام به آخرین نسخه
- بررسی کنید که نسخه تلگرام شما به‌روز باشد.
- برای این کار به گوگل پلی (Android) یا اپ استور (iOS) مراجعه کنید و اگر نسخه جدیدی در دسترس است، آن را دانلود و نصب کنید.
۶. دانلود مجدد ویدیو از منبع اصلی
- اگر ویدیو همچنان باز نمی‌شود، احتمال دارد که فایل در حین دانلود خراب شده باشد.
- سعی کنید فایل را مجدداً از منبع اصلی دریافت و دانلود کنید.
نتیجه‌گیری
باز نشدن فیلم‌های دانلود شده در تلگرام می‌تواند به دلایل مختلفی مانند ناقص بودن دانلود، عدم پشتیبانی فرمت، خرابی فایل، پر شدن حافظه کش، یا نسخه قدیمی تلگرام باشد. با استفاده از روش‌های ذکر شده، می‌توانید به سادگی این مشکل را حل کنید و ویدیوهای خود را بدون مشکل مشاهده کنید.
