بسیاری از کاربران از وضعیت فعلی راضی هستند و عده‌ای هم شاید نظر متفاوتی داشته باشند، اما واقعیت این است که سامسونگ گلکسی، بیش از هر زمان دیگری، نماینده‌ی اصلی اندروید در دنیای امروز به شمار می‌رود. عبارت‌های «گلکسی» و «اندروید» تقریباً مترادف یکدیگر شده‌اند و سامسونگ قصد دارد این تصور را در رویداد آنپکد این هفته، بیش از پیش تقویت کند.
مثلث قدرت: همکاری با گوگل و کوالکام
یکی از دلایل اصلی شکل‌گیری این وضعیت، رابطه‌ی محکمی است که سامسونگ با غول‌های این صنعت، یعنی گوگل و کوالکام، ایجاد کرده است. این همکاری سه‌جانبه در طول سال‌ها قوی‌تر شده و اکنون این سه شرکت، مانند سه ضلع یک مثلث قدرتمند (یا به تعبیری، «نیروی سه‌گانه») در تجربه‌ی کاربری اندروید ایفای نقش می‌کنند.
گذشته‌ی سامسونگ: رقابت‌های پراکنده و عدم انسجام
البته همیشه اینطور نبوده است. برای بیش از یک دهه، سامسونگ با تعداد بی‌شماری از تولیدکنندگان گوشی‌های هوشمند اندرویدی و همچنین اپل رقابت می‌کرد – تا جایی که کم‌کم داشت از ارزش برند گلکسی کاسته می‌شد. سال‌ها، سامسونگ انرژی بیشتری را صرف رقابت با رقبای کوچک‌تر اندرویدی خود می‌کرد تا اینکه تمرکز اصلی‌اش را روی بزرگترین رقیب خود، یعنی اپل، بگذارد. اگرچه سامسونگ در فروش گوشی‌های هوشمند پیشتاز بود، اما آن اعتبار و جایگاهی که امروز به عنوان یک رهبر بازار دارد را نداشت. این شرکت اغلب به جای ایجاد هویت و تصویری منسجم و پایدار، از روندهای گاهی مشکوک و ناپایدار بازار پیروی می‌کرد. این طرز فکر قدیمی اغلب منجر به ناهماهنگی‌های جدی در محصولات سامسونگ می‌شد، به طوری که به نظر می‌رسید چشم‌انداز و استراتژی شرکت تقریباً هر سال تغییر می‌کند.
نقطه‌ی عطف: تمرکز بر همکاری و کیفیت
تنها زمانی که سامسونگ تصمیم گرفت کمتر به کارهای سایر تولیدکنندگان اندرویدی (OEMها) توجه کند و به طور جدی با دو شریک بزرگ سخت‌افزاری و نرم‌افزاری خود – کوالکام و گوگل – همکاری کند، برند گلکسی شروع به شکوفایی و نشان دادن تمام پتانسیل خود کرد.
نتایج رویکرد جدید: ثبات، کیفیت و ارزش بلندمدت
بازنویسی متن با تمرکز بر شفافیت و جذابیت بیشتر به شرح زیر است:
نتیجه‌ی این تغییر رویکرد چه بود؟ شاید برخی بگویند که دنیای گلکسی با این رویکرد جدید، کمی «قابل پیش‌بینی‌تر» شده و حتی اندکی «یکنواخت» به نظر می‌رسد. اما به اعتقاد من، این بهایی ناچیز در برابر دستاوردهای ارزشمندی است که سامسونگ به آن‌ها رسیده است. این دستاوردها عبارتند از:
- ارزش بلندمدت بیشتر برای محصولات رده بالا: اکنون کاربران می‌توانند با اطمینان بیشتری روی گوشی‌های پرچمدار گلکسی سرمایه‌گذاری کنند، زیرا می‌دانند که این دستگاه‌ها برای مدت طولانی عملکرد خوبی خواهند داشت و پشتیبانی خواهند شد.
- تجربه‌ی کاربری پایدارتر و منسجم‌تر: دیگر خبری از ناهماهنگی‌های گذشته در رابط کاربری و عملکرد دستگاه‌ها نیست. کاربران با هر گوشی گلکسی، تجربه‌ای آشنا و یکپارچه خواهند داشت.
- توجه ویژه به اکوسیستم گسترده‌ی دستگاه‌ها: سامسونگ فقط به گوشی‌های هوشمند اکتفا نمی‌کند، بلکه به طور جدی روی توسعه‌ی اکوسیستمی از دستگاه‌ها، از جمله راهکارهای خانه‌ی هوشمند با قابلیت‌های Matter، تمرکز دارد تا تجربه‌ی کاربری یکپارچه‌تری را ارائه دهد.
در نتیجه‌ی این تغییر رویکرد، سامسونگ به منسجم‌ترین و مهم‌ترین تولیدکننده‌ی گوشی‌های هوشمند اندرویدی تبدیل شده است. کیفیت ساخت گوشی‌های سامسونگ، حتی در مقایسه با گوشی‌های تاشوی رقبایش، بی‌نظیر است. هر پرچمدار جدید گلکسی، نه تنها از نسل قبلی خود قدرتمندتر است، بلکه با بهبودهای چشمگیر در بخش‌های مختلف، تجربه‌ی کاربری بهتری را ارائه می‌دهد.
پشتیبانی نرم‌افزاری بلندمدت سامسونگ نیز در نوع خود بی‌رقیب است. این پشتیبانی، هم شامل گوشی‌های پرچمدار و هم گوشی‌های میان‌رده و اقتصادی می‌شود و نشان از تعهد سامسونگ به کاربران خود دارد. رابط کاربری One UI نیز در طول پنج سال گذشته، با بهبودهای چشمگیر، به بلوغ و پایداری رسیده و تجربه‌ی کاربری روان‌تر و بهینه‌تری را ارائه می‌دهد.
همکاری‌های فنی: چیپست‌های ویژه و هوش مصنوعی پیشرفته
سامسونگ اکنون به طور تنگاتنگ با کوالکام و گوگل برای بهینه‌سازی تجربه‌ی کاربری دستگاه‌های گلکسی همکاری می‌کند. کوالکام چیپست‌های ویژه‌ای با پسوند «For Galaxy» (ویژه گلکسی) ارائه می‌دهد و همکاری سامسونگ با گوگل منجر به تجربه‌ی نرم‌افزاری بهتر و قابلیت‌های هوش مصنوعی پیشرو در صنعت شده است. این سه غول فناوری همچنین به طور مشترک در حال توسعه‌ی یک تجربه‌ی واقعیت توسعه‌یافته (XR) جدید هستند.
نتیجه‌گیری: آینده‌ی روشن همکاری
این سه برند اکنون بیش از هر زمان دیگری به یکدیگر وابسته هستند و به نظر می‌رسد که این همکاری در نهایت به تجربه‌ی کاربری بهتری برای مصرف‌کنندگان منجر می‌شود. شاید همه چیز در سال‌های اخیر بسیار قابل پیش‌بینی‌تر شده باشد، اما این لزوماً به معنای بدتر شدن اوضاع نیست. برای سامسونگ، دوران «زرق و برق زیاد و محتوای کم» به پایان رسیده است. اکنون، تمرکز اصلی روی محتوا و کیفیت است.
