در سیستم‌عامل ویندوز 11، فایروال یکی از اجزای اساسی امنیتی است که مسئولیت حفاظت از سیستم و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به شبکه را بر عهده دارد. با این حال، در برخی موارد ممکن است با مشکلات مربوط به فایروال روبرو شویم که باعث محدودیت در عملکرد سیستم و دسترسی به برنامه‌ها و سرویس‌ها می‌شود.
این مشکلات می‌توانند از ارتباطات شبکه تا تنظیمات نادرست فایروال ناشی شوند. در چنین مواقعی، اقدامات اصلاحی مورد نیاز است تا مشکلات فایروال رفع شود و سیستم به طور کامل و بدون محدودیت عمل کند.
در این راستا، در این مقاله به بررسی اقداماتی برای رفع مشکلات فایروال ویندوز 11 خواهیم پرداخت. این اقدامات از مراجعه به تنظیمات فایروال ویندوز 11 تا اجرای ابزار Troubleshoot و حتی نصب مجدد فایروال شامل می‌شوند. هدف ما این است که با ارائه راهنمایی‌های کاربردی، شما را در رفع مشکلات فایروال ویندوز 11 یاری رسانیم تا به طور سریع و موثر این مشکلات را برطرف کنید. همراه چیکاو باشید.
مراجعه به تنظیمات فایروال ویندوز 11
ما پیش از این در مقاله آموزش فعال و غیر فعال کردن فایروال ویندوز 11، به طور کامل درباره نحوه دسترسی و روشن و خاموش کردن این قابلیت صحبت کردیم. از این رو به شما پیشنهاد می کنیم تا پیش از مطالعه این مطلب به مقاله زیر مراجعه نمایید.
آموزش رفع مشکل فایروال ویندوز 11
برای رفع مشکلات مربوط به فایروال ویندوز 11، می‌توانید اقدامات زیر را انجام دهید:
1- بررسی تنظیمات فایروال
ابتدا مطمئن شوید که فایروال ویندوز 11 فعال است و تنظیمات آن صحیح است. برای این کار، به قسمت “Settings” در ویندوز 11 بروید و در بخش “Privacy & Security” و “Windows Security” تنظیمات فایروال را بررسی کنید.
2- بررسی برنامه‌ها و سرویس‌ها
اطمینان حاصل کنید که برنامه‌ها و سرویس‌هایی که به اینترنت نیاز دارند، در لیست استثنا های فایروال ویندوز 11 قرار دارند. در صورت لزوم، برنامه‌ها و سرویس‌های خود را به لیست استثناها اضافه کنید.
3- بررسی تنظیمات شبکه
ممکن است مشکل اتصال به اینترنت یا مشکلات شبکه باعث ناموفقیت فایروال در عملکرد خود شود. بنابراین، بررسی تنظیمات شبکه و اتصال به اینترنت خود را انجام دهید و مشکلات موجود را رفع کنید.
4- بررسی نرم‌افزارهای امنیتی دیگر
اگر نرم‌افزارهای امنیتی دیگری روی سیستم شما نصب شده است، اطمینان حاصل کنید که با فایروال ویندوز 11 تداخل ندارند و قوانین و محدودیت‌های تضادی بین آنها وجود ندارد.
5- بروزرسانی ویندوز
اطمینان حاصل کنید که سیستم عامل ویندوز 11 شما به روز است و آخرین بروزرسانی‌ها و تصحیحات امنیتی نصب شده‌اند. بروزرسانی سیستم می‌تواند به رفع مشکلات مربوط به فایروال کمک کند.
6- اجرای ابزار Troubleshoot
ویندوز 11 دارای ابزار Troubleshoot است که به شناسایی و رفع مشکلات مربوط به فایروال می‌پردازد. برای استفاده از این ابزار، به قسمت “Settings” در ویندوز 11 بروید و در بخش “Privacy & Security” و “Windows Security” گزینه “Troubleshoot” را جستجو کنید. سپس بر روی “Firewall & network protection” کلیک کنید و دستورالعمل‌های ارائه شده را دنبال کنید.
7- بازیابی تنظیمات فایروال به حالت پیش فرض
در صورتی که تمام تلاش‌ها برای رفع مشکل نتیجه نداد، می‌توانید تنظیمات فایروال ویندوز 11 را به حالت پیش فرض بازیابی کنید. برای انجام این کار، به قسمت “Settings” در ویندوز 11 بروید و در بخش “Privacy & Security” و “Windows Security” به “Firewall & network protection” بروید. سپس گزینه “Restore firewalls to default” را جستجو کرده و بر روی آن کلیک کنید. دستورالعمل‌های بعدی را دنبال کنید تا تنظیمات فایروال به حالت پیش فرض بازگردانده شود.
8- حذف و نصب مجدد فایروال ویندوز 11
اگر همچنان با مشکلات فایروال روبرو هستید، ممکن است فایل‌های مربوط به فایروال دچار خطا شده باشند. در این صورت، می‌توانید فایروال را حذف کنید و سپس مجدداً نصب کنید. برای نصب مجدد فایروال، مراحل زیر را دنبال کنید:
- رفتن به قسمت “Settings” در ویندوز 11. می‌توانید این کار را با باز کردن منوی Start و کلیک بر روی آیکون دست‌گاه (یا دسته‌بندی Settings) انجام دهید.
- در پنجره تنظیمات، به بخش “Apps” بروید. برای این کار، می‌توانید در بخش “System” از لیست گزینه‌ها، بر روی گزینه “Apps & features” کلیک کنید.
- سپس در بخش “Apps & features”، به پایین صفحه حرکت کنید تا فهرست نصب شده را ببینید.
- بعد در فهرست نصب شده، فایروال ویندوز 11 را پیدا کنید. معمولاً نام آن “Windows Firewall” یا “Windows Defender Firewall” است.
- بر روی فایروال کلیک کنید و سپس گزینه “Uninstall” (حذف) را انتخاب کنید.
- پس از کلیک بر روی “Uninstall”، یک پنجره تأیید حذف ظاهر می‌شود. در این پنجره، بر روی “Uninstall” کلیک کنید تا فایروال ویندوز 11 حذف شود.
- بعد از حذف فایروال، به منبع معتبری مانند وب‌سایت رسمی Microsoft بروید و نسخه جدید فایروال ویندوز 11 را دانلود کنید.
- پس از دانلود، فایل نصب فایروال را اجرا کنید و دستورالعمل‌های نصب را دنبال کنید.
- سرانجام بعد از نصب موفقیت‌آمیز، فایروال ویندوز 11 باید به درستی در سیستم شما نصب و فعال شود.
توجه!
- در صورتی که برای نصب مجدد فایروال نیاز به دسترسی مدیر داشته باشید، اطمینان حاصل کنید که به عنوان مدیر وارد سیستم شده‌اید یا درخواست دسترسی مدیر را تایید کنید.
- همچنین، اگر از نسخه‌های لایسنسی ویندوز استفاده می‌کنید، پس از نصب مجدد فایروال، ممکن است نیاز به ورود مجدد به حساب کاربری Microsoft و فعال‌سازی آن داشته باشید. دستورالعمل‌های مربوط به فعال‌سازی معمولاً پس از نصب نمایش داده می‌شوند و شما باید آنها را دنبال کنید تا فایروال به درستی فعال شود.
