آنچه قرار بود یک به‌روزرسانی تاریخی برای سامسونگ باشد، در نهایت به یکی از پرحاشیه‌ترین اتفاقات دنیای اندروید تبدیل شد. از تأخیر در عرضه گرفته تا باگ‌های بحرانی، اشتباهات ارتباطی و مشکلات دیگر، سامسونگ در عرضه‌ی One UI 7 اشتباهات متعددی مرتکب شد؛ اشتباهاتی که حتی دستاوردهای مثبت این نسخه را نیز تحت‌الشعاع قرار دادند.
نرم‌افزار One UI 7 باعث شد بسیاری از کاربران وفادار سامسونگ از عملکرد این شرکت در انتشار به‌روزرسانی‌ها ناامید شوند و نسبت به سیاست‌های آینده‌ی آن در زمینه‌ی نرم‌افزار دچار تردید شوند.
اکنون نسخه‌ی بعدی، یعنی One UI 8 (مبتنی بر اندروید 16)، یک فرصت کلیدی برای سامسونگ است تا اشتباهات گذشته را جبران کند. با این حال، زمان به نفع سامسونگ نیست؛ چرا که نسخه‌ی جدید اندروید زودتر از بازه‌ی زمانی معمول عرضه می‌شود و فرصت کمتری برای آماده‌سازی باقی مانده است.
One UI 7 از همان ابتدا با مشکلات جدی مواجه بود
One UI 7 از همان ابتدا مسیر اشتباهی را در پیش گرفت. انتشار نسخه‌ی بتای آن در دسامبر 2024 با تأخیر انجام شد و برای مدت طولانی تنها در دسترس کاربران سری گلکسی S24 قرار گرفت. همین موضوع باعث نارضایتی بسیاری از کاربران سایر مدل‌های گلکسی شد که انتظار دسترسی زودهنگام به نسخه‌ی جدید را داشتند. از سوی دیگر، سامسونگ نیز هیچ جدول زمانی مشخصی برای عرضه‌ی عمومی این نسخه ارائه نکرد.
این روند باعث شد ارتباطات سامسونگ با کاربران در این فرآیند به‌شدت ناکارآمد جلوه کند. با گذشت نزدیک به شش ماه از عرضه‌ی رسمی اندروید 15، سرانجام نسخه‌ی پایدار One UI 7 منتشر شد، اما به‌سرعت به دلیل کشف یک باگ حیاتی، عرضه‌ی آن متوقف شد. خوشبختانه این توقف طولانی نبود، اما ضربه‌ی بزرگی به اعتماد کاربران وارد کرد.
کاربران سامسونگ پیش‌تر از تأخیر زیاد در عرضه ناراضی بودند و تجربه‌ی نرم‌افزاری این نسخه فقط شرایط را بدتر کرد. یکی از تغییراتی که با واکنش منفی همراه شد، تفکیک بخش اعلان‌ها و تنظیمات سریع بود. این قابلیت در اصل یک گزینه‌ی اختیاری محسوب می‌شود، اما سامسونگ آن را به‌صورت پیش‌فرض فعال کرد و نحوه‌ی تعامل کاربران با رابط کاربری را تغییر داد، که این موضوع مورد استقبال قرار نگرفت.
عنصر جدیدی با عنوان Now Bar نیز هرچند از نظر طراحی جالب توجه است، اما در بسیاری از مدل‌های گلکسی در موقعیت نامناسبی قرار گرفته است. علاوه بر آن، نسخه‌ی جدید رابط کاربری دارای تناقضات بصری متعددی است که یکدستی طراحی را زیر سؤال برده‌اند. همچنین، تغییرات اخیر در صفحه قفل، کشوی برنامه‌ها و برخی عملکردهای دیگر نیز با واکنش منفی کاربران مواجه شده‌اند.
کاربران حرفه‌ای که با رابط کاربری سامسونگ آشنا هستند شاید بتوانند با این تغییرات کنار بیایند، اما کاربران معمولی ممکن است در تطبیق با نسخه‌ی جدید دچار مشکل شوند.
آیا سامسونگ می‌تواند اشتباهاتش را با One UI 8 جبران کند؟
در حالت ایده‌آل، پاسخ این سؤال مثبت است و به نظر می‌رسد سامسونگ نیز در مسیر اصلاح گام برداشته است. در برنامه‌ی The Android Show که اوایل ماه جاری برگزار شد، مین‌سوک کانگ، معاون سامسونگ و رئیس بخش برنامه‌ریزی گوشی‌های هوشمند، اعلام کرد که عرضه‌ی One UI 8 در تابستان آغاز خواهد شد. اگرچه این بازه می‌تواند از ژوئن تا سپتامبر را شامل شود، اما همین اعلام جدول زمانی، گامی مثبت تلقی می‌شود.
گزارش‌ها حاکی از آن هستند که One UI 8 به اندازه‌ی نسخه‌ی قبلی خود یک ارتقاء اساسی نخواهد بود. با این حال، چیزی که بیش از همه اهمیت دارد، نه میزان تغییرات، بلکه اصلاح و بهبود تغییرات بزرگ قبلی برای بهبود تجربه‌ی کاربری است.
در حال حاضر توسعه‌ی One UI 8 در حال انجام است و نسخه‌های داخلی متعددی از آن بر روی سرورهای تست مشاهده شده‌اند. این مسئله نشان می‌دهد که فرآیند توسعه در حال پیشرفت است. امیدواریم سامسونگ با عرضه‌ی سریع‌تر و ایجاد تغییراتی منطقی، بتواند اعتماد و اعتبار از دست‌رفته‌ی خود را بازیابد.
