شناسایی چهره از طریق فیس آیدی یک قابلیت هوشمندانه در دستگاه‌های آیفون از جانب اپل معرفی شده است. این ویژگی به کاربر امکان می‌دهد با یک نگاه به گوشی، قفل دستگاه باز شود. اما در برخی موارد، ممکن است فیس آیدی با مشکلاتی مواجه شود که باعث نیاز به وارد کردن رمز عبور توسط کاربر می‌شود. در صورتی که شما نیز با مشکلاتی در استفاده از فیس آیدی در آیفون خود مواجه شده‌اید، این مقاله به شما کمک خواهد کرد. مرکز تعمیرات موبایل سایس تمامی اطلاعات لازم در این زمینه را بیان کرده است که در ادامه با آنها اشاره خواهیم کرد.
اصلاح عملکرد فیس آیدی
زمانی که به تصحیح عملکرد فیس آیدی اشاره می‌شود، اشاره به مواقعی داریم که این ویژگی جذاب و کاربردی به هر دلیلی به درستی کار نمی‌کند. نکته مهم در این خصوص این است که تعمیرات فیس آیدی اپل به طور عمومی به عنوان یک مسئله نرم‌افزاری در نظر گرفته می‌شود. به عبارت دیگر، بیشتر مواقع، ناهماهنگی در نرم‌افزار باعث اختلال در عملکرد می‌شود و با برطرف کردن این ناهماهنگی، مشکل حل خواهد شد.
اما در برخی موارد، ممکن است دوربین مشکل داشته باشد یا قطعات مرتبط با عملکرد سنسور تشخیص چهره آسیب ببینند. در این حالت، بهتر است سنسور تعمیر یا تعویض شود، یا حتی امکان تعمیر دوربین نیز وجود داشته باشد. تشخیص نحوه تعمیر بهتر فیس آیدی آیفون یا آیپد به عهده کارشناسان و تکنسین‌های متخصص تعمیر گوشی آیفون است.
تجزیه و تحلیل مشکلات شایع در تشخیص چهره در گوشی های آیفون
در دسترس نبودن فیس آیدی
یکی از چالش‌های متداول در استفاده از فیس آیدی، مسئله عدم دسترسی به این ویژگی می‌باشد. برای درک بهتر این مشکل و ارائه راه‌حل‌های ممکن، لازم است بدانیم که فیس آیدی از دوربین‌های موجود در سطح نمایشگر به عنوان یک امنیت بیومتریک برای تشخیص چهره کاربر استفاده می‌کند. تعدادی از کاربران اظهار کرده‌اند که هنگام تنظیم فیس آیدی، پیامی نمایش داده می‌شود که مبنی بر عدم دسترسی به فیس آیدی است. در این شرایط، بهتر است از خدمات یک تکنسین تعمیرات آیفون استفاده کنید.
مشکلات عملکردی در فیس آیدی
گاهی فیس ایدی با مشکلات عملکردی همراه می‌شود. به عنوان مثال، بعضی از کاربران پس از بروزرسانی iOS با مشکلات جدی در عملکرد سیستم تشخیص چهره روبه‌رو شده‌اند. این مشکلات شامل موارد زیر است:
- عملکرد فیس آیدی هنگام روشن کردن یا راه‌اندازی مجدد آیفون قطع می‌شود.
- پس از گذشت 2 روز و عدم استفاده از فیس آیدی به مدت 4 ساعت، یک رمز عبور به صورت خودکار ایجاد می‌شود.
- تشخیص چهره در 5 بار تکراری از تطابق خارج می‌شود.
- هنگام خاموش کردن خدمات اضطراری SOS، فیس آیدی با مشکل روبرو می‌شود.
- درصورت کاهش شارژ باتری آیفون X زیر 10٪، تشخیص چهره به درستی انجام نمی‌شود.
عوامل اختلال فیس آیدی
فعالیت فیس آیدی به عنوان یک قابلیت حساس و دقیق، به تاثیرگذاری از عوامل مختلف قابل ذکر است. یکی از مهم‌ترین دلایل اختلال در عملکرد این ویژگی، آسیب دیدن گوشی به علت وارد آمدن ضربه است. در این حالت، فشار به نمایشگر وارد شده و ممکن است فیس آیدی به راحتی از کار بیافتد. همچنین، درصورت نفوذ مایعات به داخل آیفون، فیس آیدی اغلب یکی از اولین بخش‌هایی است که تحت تاثیر قرار می‌گیرد.
مشکلات نرم افزاری مانند عدم سازگاری با سیستم عامل جدید، هنگ کردن دستگاه، و حتی ویروسی شدن نیز از عوامل دیگری هستند که ممکن است باعث اختلال در فیس آیدی شوند. برای رفع این مشکلات، تعمیرات و اصلاحات فیس آیدی ممکن است نیاز به اقدامات تخصصی و استفاده از ابزارها و برنامه‌های خاص داشته باشد. از این رو، بهتر است برای تضمین تعمیر صحیح و اصولی، به تکنسین‌های متخصصی که دوره آموزش تعمیر موبایل را گذرانده اند و تجربه زیادی در این حرفه دارند مراجعه کنید.
راهکارهای رفع مشکلات فیس آیدی
برای رفع مشکلات فیس آیدی در آیفون خود، می‌توانید از مراحل زیر استفاده کنید:
تمیزکاری سنسورهای آیفون
گاهی اوقات ناکارآمدی فیس آیدی و مشکلات در آنلاک گوشی توسط این ویژگی، به دلیل کثیفی سنسور جلویی آیفون ایجاد می‌شود. بنابراین، پیش از هر اقدامی برای رفع این مشکل، با استفاده از پنبه یا دستمال مناسب، سنسور جلویی آیفون خود را تمیز کنید. در صورتی که مشکل هنوز ادامه دارد، مراحل بعدی را انجام دهید.
غیرفعال و فعال کردن فیس آیدی برای رفع اختلالات فیس آیدی، یکی از راه‌حل‌های موثر فعال و غیرفعال کردن این قابلیت است. برای غیرفعال سازی، به بخش “تنظیمات” گوشی موبایل خود بروید، گزینه “Face ID & Passcode” را لمس کنید، رمز عبور خود را وارد کنید و سپس اسلایدر مرتبط با فیس آیدی را غیرفعال کنید. سپس آیفون را ریستارت کنید و فیس آیدی را مجدداً فعال کنید.
به‌روزرسانی سیستم عامل
برای حل مشکلات ممکن در فیس آیدی، به‌روزرسانی سیستم عامل آیفون به آخرین نسخه از iOS می‌تواند مفید باشد. برای این کار، به بخش “تنظیمات” بروید، گزینه “General” را لمس کنید، و سپس به “Software Update” بروید و نسخه جدید را دانلود و نصب کنید.
جمع بندی
در این مطلب همه توضیحات لازم درمورد فیس ایدی آیفون داده شد و چنانچه با مشکل فیس ایدی رو به رو شدید می‌توانید از اطلاعات موجود در این مطلب استفاده کنید. اگر مشکل Face ID همچنان ادامه دارد، بهتر است به نمایندگی تعمیرات موبایل سایس مراجعه کنید تا تعمیرات تخصصی انجام شود. برای این کار می‌توانید وارد سایت سایس به آدرس www.seis.co.com شوید و درخواست خود را ثبت کنید.