اسناد داخلی فاششده نشان میدهد مایکروسافت در حال توسعه یک دستیار هوش مصنوعی جدید به نام Scout است؛ ابزاری که طبق یکی از برنامههای داخلی این شرکت، هدف اولیه آن ایجاد وابستگی روزانه کاربران به این سرویس عنوان شده است.
مایکروسافت در جریان رویداد Build 2026 از Scout بهعنوان یک عامل هوش مصنوعی همیشه فعال رونمایی کرد، اما گزارش تازهای از 404 Media جزئیات بحثبرانگیزی از پشتصحنه توسعه این محصول را آشکار کرده است.
بر اساس این گزارش، سندی داخلی با عنوان «ClawPilot: Overview and Plan with Project Lobster» سه مرحله اصلی برای گسترش Scout را شرح میدهد. در این سند، مرحله نخست با عبارت صریح «Make people addicted» یا «مردم را وابسته کنید» نامگذاری شده است.
Scout که پیشتر با نام داخلی ClawPilot شناخته میشد، بخشی از پروژه Lobster محسوب میشود؛ پروژهای که هدف آن استفاده از فناوری عامل هوش مصنوعی متنباز OpenClaw در محصولات Microsoft 365 و ارائه آن به کاربران عادی است.
این دستیار هوش مصنوعی با سرویسهایی مانند Teams، Outlook، OneDrive و SharePoint یکپارچه شده و برای کارکنان حوزههایی مانند امور مالی، منابع انسانی، حقوقی و عملیات سازمانی طراحی شده است. طبق اسناد منتشرشده، این ابزار بهطور خاص برای کاربرانی توسعه یافته که دانش فنی محدودی دارند و هرگز با ابزارهای پیچیده توسعهدهندگان کار نکردهاند.
گزارشها حاکی از آن است که بیش از هزار کارمند مایکروسافت، از جمله «ساتیا نادلا» مدیرعامل شرکت، در حال حاضر از این دستیار بهصورت داخلی استفاده میکنند.
در بخشی از سند مذکور که توسط «عمر شاهین» و «یاکوب ورنر» تهیه شده، آمده است که مایکروسافت قصد دارد با گسترش قابلیتها و ابزارهای Scout، کاربران را به استفاده روزانه از آن وابسته کند. این سند همچنین اشاره میکند که این روند «بهصورت طبیعی» در حال شکلگیری است.
شاهین در همین سند اعلام کرده که دادههای اولیه نشاندهنده استفاده روزانه گسترده، نرخ حفظ کاربر بالا و تعامل قابلتوجه با این سرویس بوده است.
با این حال، ظاهراً همه کارکنان مایکروسافت با این رویکرد موافق نیستند. یکی از کارکنان شرکت در گفتوگو با 404 Media استفاده از واژه «اعتیاد» در استراتژی توسعه محصول را «بسیار نگرانکننده» توصیف کرده و گفته است هیچ محصولی نباید با هدف ایجاد اعتیاد در کاربران طراحی شود.
در مقابل، یکی دیگر از کارکنان معتقد است ایجاد وابستگی به محصولات نرمافزاری هدفی است که تقریباً تمامی شرکتهای بزرگ فناوری دنبال میکنند و مایکروسافت در گذشته نسبت به برخی رقبای خود در این زمینه موفقیت کمتری داشته است.
افشای این اسناد در حالی صورت میگیرد که طی ماههای اخیر نگرانیها درباره وابستگی کاربران به چتباتها و ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی افزایش یافته است. اگرچه Scout بیشتر یک عامل هوش مصنوعی برای انجام وظایف کاری محسوب میشود تا یک چتبات معمولی، اما منتقدان معتقدند فلسفه طراحی آن همچنان بر تشویق کاربران به استفاده مداوم و روزانه استوار است.
