ایکس بین ترویج گروک و مقابله با بات‌های هوش مصنوعی گرفتار شد

پلتفرم اجتماعی X اعلام کرده برای مهار رشد بات‌ها و حساب‌های مبتنی بر هوش مصنوعی، مجموعه‌ای از اقدامات جدید را اجرایی می‌کند. به گفته Nikita Bier، مدیر محصول این شرکت، بخشی از تغییرات پیشِ‌رو شامل برچسب‌گذاری اختیاری محتوای تولیدشده با هوش مصنوعی از سوی کاربران و تقویت ابزارهای شناسایی و حذف بات‌ها خواهد بود.

در عین حال، ایکس استفاده از چت‌بات هوش مصنوعی اختصاصی خود یعنی Grok را برای کمک به تولید پست‌ها ترویج می‌کند. این وضعیت، تناقضی آشکار را نشان می‌دهد: شبکه‌های اجتماعی از یک سو میلیاردها دلار روی پروژه‌های هوش مصنوعی سرمایه‌گذاری می‌کنند و از سوی دیگر، ناچارند با پیامدهای افراط در استفاده از همان ابزارها مقابله کنند.

بیر پیش‌تر هم بارها نسبت به این مسئله هشدار داده بود. او شهریور گذشته پروفایل‌های بات مبتنی بر هوش مصنوعی را «آفت ایکس» خوانده و گفته بود موج اسپم هوش مصنوعی می‌تواند همه شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها را در بر بگیرد. او در تازه‌ترین اظهاراتش تأکید کرده که اگر ایکس می‌خواهد همچنان مرتبط و اثرگذار بماند، باید خود را با این تهدیدها سازگار کند.

به گفته بیر:

«مردم برای درک نبض انسان‌ها به ایکس می‌آیند. به همین دلیل، پلتفرم باید در برابر هر چیزی که این نبض را تحریف یا آلوده می‌کند مقاومت کند. هیچ چیز آزاردهنده‌تر از این نیست که فکر کنی سخنان یک انسان را می‌خوانی اما بعد بفهمی کار یک ماشین بوده یا حسابی که به دستور یک نهاد تجاری یا دولتیِ نامشخص اداره می‌شود.»

او معتقد است در عصر هوش مصنوعی، محصولات، سیاست‌ها و رویکرد ایکس باید «به‌طور معنادار» تکامل پیدا کنند تا نقش «میدان عمومی جهانی» حفظ شود.

این چالش محدود به ایکس نیست. برای نمونه، Pinterest در حال حاضر با هجوم محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی دست‌وپنجه نرم می‌کند؛ موضوعی که ارزش این پلتفرم را برای کشف واقعی محصولات تهدید می‌کند. سایر اپ‌ها هم با سردرگمی کاربران در تشخیص محتوای انسانی از محتوای ماشینی مواجه‌اند که می‌تواند به سوءبرداشت و تفسیرهای نادرست منجر شود.

خود ایکس نیز با سوءاستفاده از هوش مصنوعی برای ساخت تصاویر و محتوای جنسی‌نما از افراد روبه‌رو بوده؛ مشکلی که احتمالاً هزینه‌های حقوقی سنگینی برای شرکت به همراه خواهد داشت.

با این حال، ایکس هم‌زمان در حال ادغام گسترده «گروک» در تمام بخش‌های اپ است؛ تا جایی که آیکون «G» در مراحل مختلف استفاده از برنامه در دسترس کاربران قرار گرفته و می‌توانند هنگام نوشتن پست، از گروک پیشنهاد متن بگیرند. به بیان دیگر، خود پلتفرم کاربران را به تولید محتوای غیرانسانی تشویق می‌کند؛ در حالی که مدیر محصول آن همین روند را تهدیدی وجودی برای شبکه می‌داند.

البته منظور بیر بیشتر بات‌هایی است که در مقیاس وسیع ساخته می‌شوند و با کامنت‌های خودکار، فضا را اشباع می‌کنند. اما در نهایت، همه این‌ها یک مسئله مشترک دارد: شبکه‌های اجتماعی بین ترویج ابزارهای مولدِ پرهزینه و مهار استفاده افراطی از آن‌ها گرفتار شده‌اند.

این نگرانی بی‌راه نیست؛ چون ارزش اصلی شبکه‌های اجتماعی بر «تعامل انسانی» استوار است. این پلتفرم‌ها برای ارتباط واقعی میان افراد طراحی شده‌اند و فرصتی فراهم می‌کنند تا هر کاربر دیدگاه و تجربه منحصربه‌فرد خود را به اشتراک بگذارد. بات‌های هوش مصنوعی نه‌تنها کمکی به این هدف نمی‌کنند، بلکه می‌توان گفت به‌طور جدی آن را تضعیف می‌کنند.

با این حال، شبکه‌های اجتماعی به‌دلیل دسترسی به حجم عظیمی از داده‌های رفتاری کاربران، موقعیت ممتازی برای توسعه مدل‌های مولد دارند. همین داده‌ها خوراک اصلی سیستم‌های هوش مصنوعی برای شبیه‌سازی تعامل انسانی است. به همین دلیل هم گرایش Meta و ایکس به موج جدید هوش مصنوعی قابل درک است؛ اما ابزارهای مولد فعلی لزوماً با کاربرد اصلی این اپ‌ها هم‌خوان نیستند.

در حوزه تبلیغات و بهینه‌سازی الگوریتم‌ها، هوش مصنوعی بسیار کارآمد است؛ اما به‌عنوان ابزار کمکی برای «تعامل انسانی»، خطر تضعیف هدف اصلی شبکه‌های اجتماعی را به همراه دارد. با وجود این، پلتفرم‌ها همچنان به معرفی قابلیت‌های جدید هوش مصنوعی ادامه می‌دهند؛ برای نمونه، Elon Musk اعلام کرده نسخه جدید گروک با نام Grok 4.20 همین هفته منتشر می‌شود.

با سرمایه‌گذاری‌های کلانی که در پروژه‌های هوش مصنوعی انجام شده، هنوز مشخص نیست شبکه‌های اجتماعی چگونه می‌توانند میان استفاده از این ابزارها و حفظ اصالت تعامل انسانی تعادل برقرار کنند.