مایکروسافت در تلاش بوده است تا ویندوز ۱۱ را به یک پلتفرم مبتنی بر هوش مصنوعی تبدیل کند، اما واکنشی که دریافت کرد، آن چیزی نبود که انتظارش را داشت. کاربران قدیمی، توسعهدهندگان و حتی برخی از مهندسان نرمافزار از تغییرات اخیر این سیستمعامل ناراضی هستند و حالا شرکت بهطور رسمی اعتراف کرده که ویندوز نیاز به اصلاحات جدی دارد.
مایکروسافت میگوید آینده ویندوز یک آینده «ایجنتمحور» (Agentic) است؛ یعنی سیستمعامل بهطور خودکارتر و هوشمندتر عمل خواهد کرد. در همین حال، پاوان داوولوری، مدیر ویندوز، تلاش کرده نگرانی کاربران فنی و توسعهدهندگان را کاهش دهد. سخنان اخیر او نشان میدهد که شرکت انتقادات را شنیده است، حتی اگر قصد ندارد مسیر هوش مصنوعی را کند کند.
انتقادات کاربران نسبت به ویندوز 11 بالا گرفت
ماجرا از ۱۰ نوامبر آغاز شد؛ زمانی که پاوان داوولوری، رئیس بخش ویندوز و دستگاهها، پستی در ایکس منتشر کرد و از «مرحله جدید ویندوز» گفت. او سیستمعامل را در حال تبدیل شدن به یک پلتفرم ایجنتمحور توصیف کرد؛ پلتفرمی که دستگاهها، سرویسهای ابری و هوش مصنوعی را برای افزایش بهرهوری و امنیت به هم متصل میکند.
این پست قرار بود زمینه اعلامیههای مایکروسافت در رویداد Ignite باشد، اما در عمل موجی از واکنشهای انتقادی را به راه انداخت. پست او بیش از یک میلیون بازدید دریافت کرد و صدها پاسخ منفی در پی داشت، تا جایی که پاوان مجبور شد بخش نظرات را قفل کند.
بسیاری از کاربران معتقد بودند که مایکروسافت مشکلات بنیادی ویندوز — مثل ناپایداری و تناقض رابط کاربری — را نادیده گرفته و فقط روی قابلیتهای پرزرقوبرق هوش مصنوعی تمرکز کرده است.
چرا کاربران ناراضیاند؟
کاربران باسابقه ویندوز احساس میکنند این سیستمعامل دیگر پایدار، قابل پیشبینی یا مناسب توسعهدهندگان نیست. برخی از آنها حتی اعلام کردند که کل اکوسیستم را ترک کردهاند. گروه دیگری پرسیدند چرا مایکروسافت اینقدر بر هوش مصنوعی فشار میآورد، در حالی که هنوز نمیتواند ویژگیهای پایهای مثل رفتار صحیح Taskbar را درست پیادهسازی کند.
مشکل آیکونهای کوچک تسکبار
یکی از نقاط بحثبرانگیز اخیر، افزودن قابلیت «آیکونهای کوچک تسکبار» بود که فقط اندازه آیکونها را کوچک میکند اما ارتفاع تسکبار همچنان ثابت و بزرگ باقی میماند. کاربران این ظاهر نامتوازن را «ناتمام و عجولانه» توصیف کردند.
مهندسان و متخصصان نرمافزار نیز وارد بحث شدند. گرگلی اوروس، نویسنده یک خبرنامه تکنولوژی، گفت ویندوز دیگر برای سازندگان و توسعهدهندگانی که کنترل کامل میخواهند مناسب نیست. از نظر او، جهتگیری هوش مصنوعیمحور، کاربران حرفهای را به سمت macOS یا لینوکس سوق میدهد.
پاسخ مایکروسافت: «ما صدای شما را میشنویم»
پاوان داوولوری در پاسخ به موج واکنشها گفت:
-
مایکروسافت همچنان برای توسعهدهندگان و کاربران حرفهای ارزش قائل است.
-
تیم ویندوز بازخوردها را از منابع مختلف جمع میکند.
-
مشکلات مربوط به پایداری، عملکرد و تجربه کاربری بهطور فعال در حال بررسی هستند.
او گفت:
در حال بررسی هستند.
او گفت:
«بازخوردها همیشه یکسان نیستند، اما همگی مهماند. ما مشکلات روزمره کاربران را بررسی میکنیم و میدانیم که باید بهتر عمل کنیم.»
پاوان همچنین اعتراف کرد که حرف زدن کافی نیست و مایکروسافت باید این تغییرات را «در قالب بهروزرسانیها» نشان دهد.
«سیستمعامل ایجنتمحور» یعنی چه؟
اصطلاح Agentic OS باعث سردرگمی شده، اما مفهوم آن ساده است. صنعت فناوری باور دارد که ایجنتهای خودکار در آینده کارهای روزمره را برای کاربران انجام خواهند داد.
در یک سیستم ایجنتمحور:
-
کاربر لازم نیست برنامه باز کند یا اسکریپت بنویسد
-
ایجنتها کارها را از طرف او انجام میدهند
-
سیستمعامل میتواند کارها را بین برنامهها هماهنگ کند
این کار میتواند شامل برنامهریزی سفر، رزرو رستوران، یا انجام وظایف روتین کاری باشد.
تا امروز، این ایجنتها عمدتاً داخل مرورگرها یا برنامههای وب فعالیت کردهاند. مایکروسافت میخواهد این قابلیتها را به سطح سیستمعامل بیاورد و ویندوز را «خانه اصلی ایجنتهای هوش مصنوعی» کند.
اما چالش بزرگ این است که ایجنتهای فعلی کند، غیرقابلاعتماد و گاهی اشتباهپذیر هستند؛ به همین دلیل برخی کارشناسان معتقدند که هنوز خیلی زود است که کل ویندوز حول این فلسفه ساخته شود.
