لورا فرایر، یکی از بنیانگذاران پیشین ایکس باکس گیم استودیوز، بهشدت از تصمیمات اخیر مایکروسافت در قبال سرویس ایکس باکس گیم پس انتقاد کرد و این شرکت را به “طمعورزی” و “خیانت به گیمرها” متهم نمود.
انتقاد اصلی فرایر متوجه افزایش قیمت گیم پس آلتیمیت و معرفی سطوح جدید این اشتراک است. او این اقدامات را نشانهای از “ترجیح منافع مالی بر کیفیت بازی” دانست و اعلام کرد که مایکروسافت یکی از آخرین مزیتهای رقابتی خود را از دست داده است.
فقدان درک از بازار و برند ایکس باکس
فرایر تأکید کرد که چالش اصلی ایکس باکس، فقدان درک مدیران فعلی مایکروسافت از عواملی است که این برند را نزد کاربران خاص کرده بود. او بیان داشت: «مطمئن نیستم که مدیران فعلی درک درستی از عواملی داشته باشند که ایکس باکس را به برندی خاص تبدیل کرده است. آنها مدام بر تصمیماتی پافشاری میکنند که نشان میدهد در دنیای خودشان زندگی میکنند و این همه بازخورد دیگر به گوششان نمیرسد.»
او به ویدیوی مایکروسافت در زمان اعلام تغییر قیمتها اشاره کرد که بر “آزادی انتخاب” کاربران تأکید داشت و گفت که کاربران نیز با “ترک کردن” این سرویس، پاسخ خود را به افزایش قیمتها دادهاند.
افزایش قیمت کنسول و فرهنگ تأییدگر
فرایر همچنین افزایش قیمت کنسولهای ایکس باکس سری ایکس و سری اس در آمریکا را مورد انتقاد قرار داد. وی این روند را نتیجه “فرهنگ تأییدگر” در میان مدیران ارشد مایکروسافت دانست؛ فرهنگی که به گفته او، از سال ۲۰۰۸ در ساختار برند نفوذ کرده و منجر به تصمیماتی با هدف افزایش سود شده است.
او در جمعبندی اظهارات خود، افزایش قیمتهای اخیر را یک “خیانت” توصیف کرد:
«ایکس باکس با افزایش قیمت اخیر یکی از آخرین برگهای برنده خود را از دست داد؛ زمانی بهترین انتخاب اقتصادی برای گیمرها بود. این افزایش قیمتها بیش از هر چیزی بوی خیانت میدهند. طمع، جای عشق به بازی را گرفته است.»
واکنشهای گسترده به افزایش قیمتها
تصمیم مایکروسافت مبنی بر افزایش قیمت گیم پس آلتیمیت تا ۳۰ دلار در ماه، واکنشهای گستردهای در صنعت بازیسازی در پی داشته است. لینا خان، رئیس سابق کمیسیون تجارت فدرال آمریکا (FTC)، نیز این رویکرد را مورد نقد قرار داد و گفت: «خرید اکتیویژن توسط مایکروسافت با افزایش قابلتوجه قیمتها و اخراجهای گسترده همراه بود که هم به بازیکنها و هم به توسعهدهندگان آسیب زده است. وقتی شرکتها بیشازحد بزرگ میشوند، میتوانند بدون نگرانی از پیامدها، شرایط را برای مشتریان بدتر کنند.»
