برخی کاربران گزارش داده‌اند که Galaxy Z Fold7 در نمایشگاه‌ها به‌طور کامل باز نمی‌شود (حدود ۱۶۵-۱۷۰ درجه). سامسونگ تأیید کرده دستگاه‌های خارج از محدوده استاندارد ۱۷۸.۵-۱۸۱.۵ درجه تحت گارانتی تعویض می‌شوند. احتمال می‌رود این مشکل ناشی از استفاده سنگین از دستگاه‌های دمو یا نقص جزئی در کنترل کیفیت باشد، نه یک نقص طراحی گسترده.
گوشی جدید Samsung Galaxy Z Fold7 با طراحی فوق‌باریک خود (ضخامت ۸.۹ میلی‌متر در حالت بسته) و کاهش محسوس چین‌خوردگی نمایشگر توجه بسیاری را جلب کرده است. اما گزارش‌های اولیه حاکی از آن هستند که برخی دستگاه‌ها به‌درستی تا نمی‌شوند یا کاملاً صاف باز نمی‌شوند — موضوعی که هم هواداران و هم منتقدان را به واکنش واداشته است. آیا این یک هشدار جدی است یا فقط یک ایراد جزئی؟
گزارش کاربران درباره مشکل باز شدن لولا
از زمان عرضه Fold7 در فروشگاه‌های ایالات متحده در هفته گذشته، برخی کاربران — از جمله در پلتفرم Reddit — گزارش داده‌اند که برخی از واحدهای نمایشی (دمویی) در فروشگاه‌ها به‌طور کامل باز نمی‌شوند. در یکی از پست‌ها، گوشی در زاویه‌ای حدود ۱۷۰ تا ۱۶۵ درجه متوقف شده بود. کاربران دیگری نیز تجربه مشابهی را تأیید کرده‌اند، اگرچه برخی دیگر گفته‌اند که دستگاه‌های مورد استفاده آن‌ها مشکلی نداشته است.
اگرچه دستگاه‌های نمایشی معمولاً تحت استفاده شدید بازدیدکنندگان قرار می‌گیرند، برخی کاربران معتقدند هنوز برای بروز چنین مشکلاتی در لولا خیلی زود است و نباید به سادگی نادیده گرفته شود.
واکنش سامسونگ و مشخصات فنی
سامسونگ اعلام کرده است که لولای Flex Hinge این دستگاه باید در بازه‌ای بین ۱۷۸.۵ تا ۱۸۱.۵ درجه باز شود. اگر دستگاهی خارج از این محدوده قرار گیرد، مشمول تعویض تحت گارانتی خواهد بود — موضوعی که برخی کاربران Reddit نیز آن را با استناد به پاسخ پشتیبانی مشتریان سامسونگ تأیید کرده‌اند.
برخی گمانه‌زنی‌ها حاکی از آن هستند که این مشکل ممکن است به دلیل بدرفتاری با دستگاه‌های دمو یا نقص در کنترل کیفیت برخی واحدها باشد. این گوشی از تراشه قدرتمند Snapdragon 8 Elite و باتری ۴۴۰۰ میلی‌آمپر ساعتی بهره می‌برد.
آیا باید نگران باشیم؟
در حال حاضر، تنها واحدهای نمایشی در معرض استفاده عموم قرار گرفته‌اند و هیچ نشانه‌ای از نقص طراحی سیستماتیک در Fold7 مشاهده نشده است. به‌نظر می‌رسد سامسونگ به دقت بازخورد کاربران را زیر نظر دارد و تا زمانی که گزارش‌های بیشتری منتشر نشود، می‌توان این مسئله را یک مورد محدود ناشی از تفاوت جزئی در ساخت یا سوءاستفاده از واحدهای دمو دانست.
